Centre Service Canada de Surrey - Services de Passeport

Information

Mesures de santé à connaître avant votre visite:

Nous vous demandons de ne pas vous rendre dans un Centre Service Canada si :

  • vous présentez un quelconque symptôme associé à la COVID-19 (même s'ils sont légers);
  • vous avez reçu un test positif avec un PCR ou un test rapide, ou vous avez été présumé positif de COVID-19 au cours des 7 derniers jours; ou
  • les autorités de santé publique ou un fournisseur de soins de santé vous ont demandé de vous mettre en quarantaine ou de vous isoler pour quelque raison que ce soit.

Lors d'une visite en personne, il est obligatoire de se conformer aux exigences suivantes :

Porter un couvre-visage

Service Canada est un fournisseur de services fédéral. Ainsi, nous continuons à demander à tous les clients et visiteurs de porter un masque. Cela s'applique même dans les régions où les exigences provinciales ou territoriales sont différentes.

Limiter l'utilisation de produits parfumés

Service Canada fait la promotion d'un environnement de travail à odeur réduite et encourage l'utilisation limitée de produits parfumés dans nos bureaux.


Annonce publique

Client demand for passport services is currently high in this area.

Service Canada has added staff, streamlined procedures and increased processing capacity to help deal with this situation.

In this area, Service Canada has implemented new triage measures to provide a more intensive, client-specific approach for Canadians waiting in line for passport services. Staff are focused on clear communication to clients, prioritizing service to those with urgent travel needs within the following 24 to 48 hours. Clients will be registered and invited back at a designated time. They will also be directing clients with longer term travel plans to the most appropriate service channels.

In the Greater Vancouver Area, the triage is separated into three groups:

  • Travel within 24 to 48 hours
  • Travel within 3 to 14 days
  • Travel within 15 to 45 days

La priorité sera accordée aux personnes qui voyagent dans les 24 heures, puis dans les 48 heures. Des billets pourraient être remis pour faciliter le triage.

Les citoyens qui voyageront d'ici 3 à 14 jours et se présentent sur place feront l'objet d'un triage et diverses options leur seront offertes pour recevoir des services.

Les citoyens qui voyageront d'ici 15 à 45 jours seront redirigés vers un Centre Service Canada situé à proximité, où un rendez-vous pourra leur être offert selon le principe du premier arrivé, premier servi. Une preuve de voyage ou de besoin est nécessaire.

Interprétation vidéo à distance :

Ce bureau offre un service d’interprétation vidéo à distance (IVD) pour les utilisateurs de la langue des signes.

Centre d'achat Central City
1109 Central City, 10153, boulevard King George
Surrey, Colombie-Britannique

Information sur le bureau

Heures de service
lundi à vendredi de 8 h 30 à 16 h 00

Services offerts en
anglais

Services multilingues (sur la disponibilité)
Langue des signes américaine
Téléphone public disponible
Non
Télécopieur public disponible
Non
Stationnement
Stationnement gratuit
Accessible aux personnes en fauteuil roulant
Oui
Paiements acceptés
Master Card, Visa, American Express, Carte de débit, Par chèque certifié ou mandat libellé à l'ordre du receveur général du Canada, Pas d'argent comptant ni de chèques personnels

Services offerts

Date de modification :