Victoria - Centre Service Canada et Services de Passeport

Changements au service en raison de la COVID-19
Nous vous prions de ne pas visiter les Centres Service Canada à moins d’une nécessité absolue.
Demandez-nous de vous aider avec les programmes suivants en utilisant formulaire de demande de services eServiceCanada:
• Assurance-emploi;
• Régime de pensions du Canada (RPC), Sécurité de la vieillesse (SV), Supplément de revenu garanti (SRG);
• Numéro d'assurance sociale (NAS);
• besoin immédiat d’un service de passeport;
• Services d’Anciens Combattants Canada.

Nous vous rappellerons dans les 2 jours ouvrables.

Ne visitez pas un Centre Service Canada si vous :
•Avez un des symptômes de la COVID-19 tels que de la fièvre, de la toux ou des difficultés respiratoires
•Avez eu un contact avec un cas confirmé de COVID-19 au cours des 14 derniers jours
•Êtes tenu par les autorités de santé publique de vous isoler ou d’être en quarantaine

Veuillez suivre les conseils de la santé publique. Toute personne qui ne suit pas les conseils de la santé publique et qui tente d’entrer dans le bureau pourrait être signalée aux autorités de santé publique locales. Pour plus de renseignements, visitez Canada.ca/lacovid19.

Environnement à parfum réduit
Service Canada favorise un environnement de travail à parfum réduit et vous encourage à utiliser le moins possible les produits parfumés dans ses bureaux.

Services de passeport
Si vous avez besoin d’un passeport dans les prochains deux jours ouvrables, veuillez communiquer avec le Centre d’appels au 1-800-567-6868.
Si vous avez un besoin immédiat d’un passeport, veuillez prendre un rendez-vous en personne :
• en utilisant le portail demande de service, ou
• en téléphonant au 1-800-567-6868.
Pour tout service de passeport en personne, une preuve de voyage ou du besoin sera requise.
Toutes autres demandes de passeport devraient être soumises par la poste.
Visitez la page Passeports canadiens pour obtenir d’autres renseignements et savoir comment faire une demande.

Services en ligne
Les programmes et services de Service Canada sont disponibles en ligne au Service Canada ou par téléphone au : 1-800-O-Canada (1-800-622-6232) - ATS : 1-800-926-9105

Relevé d’emploi
Veuillez envoyer votre relevé d’emploi papier, ou tout autre document, au centre de traitement d’Assurance-emploi approprié. Visitez Communiquer avec l’assurance-emploi–Individus pour trouver l’adresse postale servant votre région.

Interprétation vidéo à distance
Ce bureau offre un service d’interprétation vidéo à distance (IVD) pour les utilisateurs de la langue des signes. Le service d’IVD est offert sur demande en American Sign Language (ASL) et en Langue des signes québécoise (LSQ).

Biométrie
Le service de collecte biométrique est offert à ce Centre Service Canada. Vous devez prendre un rendez-vous pour les services biométriques en visitant le www.canada.ca/rendez-vous-service-canada .