Pensionnés résidant à l'étranger

Foire aux questions du RPC et de la SV pour les pensionnés résidant à l'étranger

Paiements RPC/SV

Dépôt direct à l'étranger

• Qu'est-ce que le dépôt direct?
• Y a-t-il une liste de pays dans lesquels le service de paiement par dépôt direct des prestations de la SV et du RPC est offert?
• Quelle est la marche à suivre pour que mes paiements de la SV et/ou du RPC soient directement déposés dans mon compte de banque étranger?
• Comment puis-je obtenir un formulaire d'inscription au dépôt direct à l'étranger?
• Où dois-je faire parvenir le formulaire d'inscription rempli?
• Quand recevrais-je mon premier paiement par dépôt direct?
• Que dois-je faire pour modifier mes coordonnées bancaires ou pour annuler le service de dépôt direct?
• Qu'arrive-t-il si je déménage?
• Que dois-je faire si je ne reçois pas de paiement?
• Qu'advient-il si je ne souhaite pas avoir recours au dépôt direct?

Paiements étrangers

• Quels sont les avantages à recevoir mes paiements de la SV ou du RPC dans ma devise locale?
• Comment puis-je savoir si je peux recevoir mes paiements dans ma devise locale?
• Je vis dans un pays où je pourrais recevoir mes paiements dans la devise locale et je continue à les recevoir en dollars canadiens. Pourquoi?
• J'ai reçu mon chèque et il n'est pas dans la devise du pays. Que dois-je faire?
• Je vis dans un pays où je ne peux recevoir de paiements dans la devise locale. Que dois-je faire pour recevoir mes prestations dans la devise locale?
• Puis-je recevoir mes prestations en dollars canadiens ou dans une autre devise étrangère?
• Pourquoi le montant qui figure sur le talon de mon chèque est-il différent de celui qui figure sur mon chèque?
• Pourquoi le montant de mon chèque varie-t-il d'un mois à l'autre?
• Comment puis-je connaître le taux de change utilisé pour convertir mes paiements?
• Puis-je recevoir ce montant par dépôt direct à ma banque locale?
• Je dois revenir au Canada ou déménager dans un autre pays dont la devise est différente. Que dois-je faire pour m'assurer que mes chèques futurs soient dans la devise appropriée?

Événements de la vie

Déménager

• Comment puis-je changer mon adresse et les renseignements relatifs au dépôt direct?

Faire face à un décès

• Comment dois-je faire part à Service Canada du décès d'un pensionné/bénéficiaire de la SV et/ou du RPC?
• Service Canada a-t-il besoin de documents pour prouver la date du décès du pensionné/bénéficiaire?
• Que dois-je faire des paiements qui ont été reçus après le décès du pensionné/bénéficiaire?
• Si mon conjoint ou conjoint de fait meurt, ai-je droit à des prestations au titre de la SV ou du RPC additionnelles?

Au sujet de Service Canada

• Comment puis-je communiquer avec Service Canada si je réside hors du Canada?
• Comment puis-je communiquer avec les Opérations internationales?