Réparateurs d'appareils électroménagers
7332 - Réparateurs/réparatrices d'appareils électroménagers
Textes de la profession
Nature du travail
Les réparateurs d'appareils électroménagers entretiennent et réparent les appareils électroménagers.
Pour obtenir la description complète et officielle de cette profession selon la Classification nationale des professions, il suffit de consulter le site de la CNP, au :
http://www5.hrsdc.gc.ca/NOC/Francais/CNP/2006/RechercheRapide.aspx?val65=7332
Exemples de titres professionnels
Apprenti réparateur d'appareils ménagers;
apprenti technicien d'entretien d'appareils électroménagers;
préposé à l'entretien et à la réparation d'appareils ménagers;
préposé à l'entretien et à la réparation de machines à laver;
réparateur d'appareils électroménagers;
réparateur d'aspirateurs;
réparateur de cuisinières;
réparateur de lave-vaisselle;
réparateur de réfrigérateurs;
technicien à l'entretien et à la réparation d'appareils électroménagers;
technicien du service après-vente.
Perspectives
Les perspectives d'emploi dans cette profession sont acceptables.
(Mise à jour : mai 2011)
Le nombre de réparateurs d'appareils électroménagers a diminué légèrement durant la plus grande partie des années 1990, pour ensuite repartir en hausse. Les effets positifs de la croissance importante du nombre de ménages semblent en effet avoir surpassé les effets négatifs de la fiabilité accrue des appareils électroménagers neufs et de la tendance des consommateurs à remplacer leurs appareils défectueux plutôt que de les faire réparer. Étant donné que ces tendances récentes devraient se maintenir, on prévoit que le nombre de réparateurs d'appareils électroménagers augmentera légèrement au cours des prochaines années.
Source des débouchés
Les débouchés proviendront en premier lieu des postes qui seront libérés par les réparateurs d'appareils électroménagers qui prendront leur retraite, qui quitteront la profession ou qui obtiendront des promotions à des postes de supervision ou qui s'établiront à leur compte comme entrepreneurs en réparation (voir 7216). Le nombre relativement élevé de débouchés créés en raison de la retraite s'explique par la forte proportion de réparateurs qui sont âgés de 55 ans et plus (22 % par rapport à 15 % pour l'ensemble des professions, selon les données du recensement de 2006). L'augmentation de l'emploi permettra l'ouverture d'un certain nombre de postes supplémentaires.
Bassin de main-d'œuvre
Ces débouchés seront accessibles en premier lieu aux titulaires du diplôme d'études professionnelles (DEP) en réparation d'appareils électroménagers et aux réparateurs expérimentés en chômage. Historiquement, un bon nombre de débouchés dans cette profession étaient pourvus par des candidats qui n'étaient pas titulaires d'une formation postsecondaire. S'il est encore possible d'accéder à cette profession sans être titulaire de ce DEP, par exemple par apprentissage auprès d'un réparateur expérimenté, cela est de moins en moins fréquent. En effet, la proportion des réparateurs d'appareils électroménagers qui étaient titulaires d'un diplôme d'études postsecondaires dans le domaine de l'architecture, génie et services connexes, domaine dont fait partie le DEP en réparation d'appareils électroménagers, est passée de 49 % en 1991 à 61 % en 2006, selon les données du recensement. Cette augmentation, quoique légère, montre qu'une majorité claire des travailleurs qui ont accédé à cette profession au cours de cette période étaient titulaires d'un diplôme d'études postsecondaires dans ce domaine. Mentionnons finalement qu'un certain nombre de débouchés devraient être pourvus par des immigrants qui satisfont aux conditions d'accès à la profession. En effet, quoique légèrement moins élevée que dans l'ensemble des professions (10 % par rapport à 12 % en 2006, selon les données du recensement), la proportion d'immigrants montre tout de même que cette profession est accessible à de nouveaux arrivants.
Jusqu'en 2000, le nombre de diplômés a été trop élevé compte tenu du faible nombre de débouchés. Dans ce contexte, il n'est pas étonnant de constater que, selon les données de l'enquête Relance du ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport, la situation des diplômés du DEP en réparation d'appareils électroménagers a été nettement moins bonne que la moyenne au cours de cette période.
Grâce à la reprise de l'emploi observée depuis quelques années et à une baisse marquée du nombre de diplômés, leur situation sur le marché du travail s'est toutefois améliorée depuis. Le nombre de diplômés a en effet diminué de plus de 80 % entre 1996-1997 et 2006-2007, passant de près de 150 à environ 30 et à moins de 10 en 2007-2008. Encore là, le succès de ces diplômés semble fragile. En effet, leur situation sur le marché du travail varie beaucoup d'une année à l'autre. La qualité de leur situation pourrait donc dépendre davantage des caractéristiques individuelles des diplômés (expérience, contact, qualités personnelles, etc.) que de la demande dans cette profession.
Industries
Selon les données du recensement, plus de la moitié (56 %) des réparateurs d'appareils électroménagers travaillaient en 2006 dans les services de réparation et d'entretien, principalement dans la réparation et entretien d'articles personnels et ménagers (51 %), et 19 % dans le commerce de détail, surtout dans les magasins d'appareils électroniques et ménagers (9 %) et dans les grands magasins (6 %). On en retrouvait aussi en nombre significatif dans le secteur manufacturier (9 %) et dans le commerce de gros (5 %).
Tendances
L'évolution de l'emploi dans cette profession dépend de la demande en matière d'entretien et de réparation d'appareils électroménagers et, dans une moindre mesure, de la vigueur du marché de la réparation des petits appareils. En raison de la mise en marché continue de nouveaux petits appareils, ce dernier marché est plutôt stable. Toutefois, comme il ne fournit qu'une faible proportion du travail des réparateurs, il influence peu l'évolution totale du nombre d'emplois dans cette profession.
Le niveau d'activités sur le marché de l'entretien et de la réparation des appareils électroménagers dépend principalement du rythme de création de ménages, de la fiabilité des appareils et des habitudes de consommation.
- Création de ménages
La demande en matière d'entretien et de réparation d'appareils électroménagers dépend davantage du rythme de création de ménages que de l'augmentation démographique comme telle. Cette distinction est plus importante qu'on pourrait le penser. En effet, alors que la population du Québec n'a augmenté que de 6 % entre 1996 et 2006 (moyenne de 0,6 % par année), le nombre de ménages a, lui, augmenté deux fois plus vite, soit de 13 % (moyenne de 1,2 % par année), selon les données du recensement.
La création de nouveaux ménages varie en fonction de trois facteurs principaux : les jeunes qui quittent le foyer parental, le solde migratoire (immigrants internationaux et interprovinciaux moins émigrants) et la diminution du nombre moyen de personnes par ménage. Si le nombre de jeunes qui quittent le foyer parental devrait diminuer légèrement au cours des prochaines années en raison de la baisse du nombre de jeunes dans les tranches d'âge où on observe le plus de départs de ce type, le solde migratoire devrait augmenter de façon importante, car le gouvernement provincial a annoncé une forte augmentation de ses objectifs d'immigration.
Le nombre moyen de personnes par ménage a diminué de 7 % entre 1996 et 2006 (de 2,5 à 2,3), principalement en raison de la forte augmentation du nombre de ménages composés d'une seule personne. En effet, ce type de ménages a augmenté de plus de 27 % entre 1996 et 2006, tandis que le nombre de ménages composés de plus d'une personne n'augmentait que de 8 %. Comme l'augmentation du nombre de ménages composés d'une seule personne s'observe en premier lieu chez les personnes âgées de 65 ans et plus, et que cette population augmentera rapidement, le nombre moyen de personnes par ménage devrait continuer à diminuer fortement au cours des prochaines années.
Les tendances qui influencent ces trois facteurs favoriseront donc la création de ménages et, par voie de conséquence, la croissance de l'emploi dans cette profession.
- Fiabilité des appareils
Par ailleurs, la baisse de l'emploi dans cette profession observée au cours de la plus grande partie des années 1990 s'explique en bonne partie par l'augmentation notable de la fiabilité des appareils récents, qui nécessitent moins de réparations que les anciens modèles. De plus, l'absence de nouveaux types d'appareils à lancer sur le marché, comme par exemple les fours à micro-ondes, il y a quelques années, a limité encore plus les possibilités de croissance du marché de l'entretien et de la réparation des appareils électroménagers.
- Habitudes de consommation
Les habitudes actuelles de consommation influencent également le niveau d'activités sur ce marché. En effet, bien des consommateurs préfèrent acheter des appareils neufs qui offrent de nouvelles fonctions et de meilleures garanties, tels des cuisinières programmables à chaleur instantanée ou des réfrigérateurs moins bruyants et offrant plus de fonctions, plutôt que de faire réparer leurs anciens appareils.
Compte tenu de l'ensemble de ces facteurs, on prévoit que le nombre de réparateurs d'appareils électroménagers augmentera légèrement au cours des prochaines années.
- Autres tendances
Par ailleurs, les nouveaux appareils sont beaucoup plus différenciés que les anciens. Chaque fabricant utilise des composants et offre des fonctions spécifiques. En conséquence, certains ateliers se spécialisent dans la réparation de certains produits, parfois même de marques bien précises, tandis que d'autres assurent la formation de leur personnel sur un très large éventail de produits et de modèles. Les ateliers des fabricants, en général plus gros que les ateliers indépendants, ont l'avantage de pouvoir former leur personnel avant la mise en marché des nouveaux appareils. Les réparateurs doivent également bien connaître les anciens modèles.
Caractéristiques des emplois
Selon les données des recensements, les femmes occupaient environ 5 % des postes dans cette profession en 2006, proportion malgré tout en hausse importante depuis 1991 (1 %). Environ 71 % d'entre eux travaillaient à temps plein et à l'année en 2005, proportion beaucoup plus élevée que pour l'ensemble des professions (53 %). On y trouvait en 2001 une proportion trois fois plus élevée de travailleurs autonomes que dans l'ensemble des professions (33 % par rapport à 11 %). Conséquence de la faible croissance de l'emploi, le pourcentage de travailleurs âgés de 45 ans et plus est passé de 27 % en 1991 à 52 % en 2006.
Exigences
Les employeurs recherchent des candidats qui possèdent les connaissances techniques nécessaires à l'exécution de leurs tâches. Les aptitudes à communiquer avec la clientèle (souvent à domicile), la capacité à analyser et à résoudre des problèmes, l'entregent, la fiabilité, la dextérité et la rapidité sont les qualités les plus recherchées. Le permis de conduire et le bilinguisme sont souvent exigés. La disponibilité pour travailler le soir et le week-end est parfois exigée.
Études et formation
Pour les réparateurs de petits appareils, les employeurs exigent quelques années d'études secondaires et plusieurs mois de formation en milieu scolaire ou industriel.
Pour les réparateurs de gros appareils, les employeurs exigent habituellement un diplôme d'études professionnelles (DEP) en réparation d'appareils électroménagers.
Références utiles
Corporation des techniciens en électroménager du Québec
http://cteq.ca/
Comité sectoriel de la main d'œuvre de l'industrie électrique et électronique
http://www.elexpertise.qc.ca
Considérations importantes
Le nombre de réparateurs d'appareils électroménagers devrait augmenter légèrement au cours des prochaines années.
Grâce à une baisse importante, le nombre de titulaires du diplôme d'études professionnelles (DEP) en réparation d'appareils électroménagers semble correspondre assez bien à la demande de réparateurs d'appareils électroménagers depuis quelques années.
7332 - Réparateurs/réparatrices d'appareils électroménagers
Statistiques
| Principaux indicateurs du marché du travail | 7332 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Emploi, moyenne 2007- 2009 | 1 600 | 3 859 200 |
| Bénéficiaires d'assurance-emploi en 2009 | 60 | 168 350 |
| Taux de croissance annuel de 2010 à 2014 | 0,7 % | 0,9 % |
| Variation annuelle d'emploi de 2010 à 2014 | 10 | 36 650 |
| Érosion annuelle de 2010 à 2014 | 80 | 122 850 |
| Besoins annuels totaux de 2010 à 2014 | 90 | 159 500 |
| Répartition de l'emploi selon le sexe | 7332 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Hommes | 95,1 % | 52,7 % |
| Femmes | 4,9 % | 47,3 % |
| Répartition de l'emploi selon le groupe d'âge | 7332 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| 15- 24 ans | 5,0 % | 14,1 % |
| 25- 44 ans | 42,8 % | 45,1 % |
| 45- 64 ans | 48,6 % | 38,8 % |
| 65 ans et plus | 3,7 % | 2,0 % |
| Répartition de l'emploi selon le statut | 7332 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Plein temps | 88,1 % | 79,2 % |
| Temps partiel | 11,9 % | 20,8 % |
| Revenu d'emploi annuel moyen (à temps plein et à l'année) |
7332 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| À temps plein et à l'année | 71,4 % | 53,2 % |
| Moyen | 32 232 | 45 157 |
| 0 à 19 999 $ | 23,0 % | 16,5 % |
| 20 000 $ à 49 999 $ | 63,7 % | 52,4 % |
| 50 000 $ et plus | 13,3 % | 31,1 % |
| Répartition de l'emploi selon le plus haut niveau de scolarité atteint |
7332 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Moins d'un DES | 13,2 % | 14,1 % |
| Diplôme d'études secondaires (DES) | 14,5 % | 21,9 % |
| Diplôme postsecondaire non universitaire | 70,5 % | 43,1 % |
| Baccalauréat et plus | 1,8 % | 20,9 % |
| Répartition de l'emploi selon la région | 7332 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Gaspésie-îles-de-la-Madeleine | 1,8 % | 1,1 % |
| Bas-St-Laurent | 2,5 % | 2,5 % |
| Capitale-Nationale | 13,1 % | 9,1 % |
| Chaudière-Appalaches | 6,8 % | 5,4 % |
| Estrie | 5,5 % | 3,9 % |
| Centre-du-Québec | 2,8 % | 2,9 % |
| Montérégie | 14,1 % | 18,7 % |
| Montréal | 14,4 % | 24,1 % |
| Laval | 5,8 % | 5,0 % |
| Lanaudière | 14,6 % | 5,8 % |
| Laurentides | 7,3 % | 7,0 % |
| Outaouais | 5,3 % | 4,7 % |
| Abitibi-Témiscamingue | 0,5 % | 1,8 % |
| Mauricie | 0,8 % | 3,1 % |
| Saguenay-Lac-St-Jean | 4,3 % | 3,3 % |
| Côte-Nord-Nord du Québec | 0,5 % | 1,7 % |
| 7332 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Travail autonome | 33,3 % | 11,2 % |
| 7332 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Immigration | 9,6 % | 12,2 % |
| Principaux secteurs d'emploi | (%) | (%) |
|---|---|---|
| Réparation et entretien | 55,7 | |
| - réparation et entretien d'articles personnels et ménagers | 50,5 | |
| Commerce | 23,9 | |
| - magasins d'appareils électroniques et ménagers | 9,1 | |
| - grands magasins | 5,7 | |
| Fabrication | 8,5 |