Préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers
6661 - Préposés/préposées à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers
Textes de la profession
Nature du travail
Les préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers nettoient les halls, les corridors, les bureaux et les chambres dans des hôtels, des motels, des centres de villégiature, des centres hospitaliers, des écoles, des édifices à bureau ainsi que des autres et des résidences privées.
Pour obtenir la description complète et officielle de cette profession selon la Classification nationale des professions, il suffit de consulter le site de la CNP, au :
http://www5.hrsdc.gc.ca/NOC/Francais/CNP/2006/RechercheRapide.aspx?val65=6661
Exemples de titres professionnels
Balayeur;
homme de chambre;
homme de ménage;
nettoyeur - travaux légers;
nettoyeur;
nettoyeur dans un hôpital;
nettoyeur de bureaux;
nettoyeur de résidences;
préposé à l'entretien ménager;
préposé aux chambres.
Perspectives
Les perspectives d'emploi dans cette profession sont acceptables.
(Mise à jour : avril 2011)
Au cours des dernières années, le nombre de préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers a augmenté de façon notable Cette augmentation résulte à la fois de la croissance du parc immobilier et des tendances qui influencent les industries dans lesquelles ces préposés travaillent. Étant donné que ces tendances devraient se maintenir, on prévoit que le nombre de préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers continuera à augmenter de façon notable au cours des prochaines années.
Source des débouchés
Les débouchés proviendront en premier lieu des besoins de remplacement des préposés qui seront nombreux à prendre leur retraite, mais aussi de l'augmentation de l'emploi. En effet, environ 22 % d'entre eux étaient âgés de 55 ans et plus en 2006, proportion nettement plus élevée que pour l'ensemble des professions (15 %). Le roulement de main-d'œuvre demeurera aussi à l'origine d'un bon nombre de débouchés. En effet, les bas salaires et la forte proportion d'emplois à temps partiel ou saisonniers incitent de nombreux préposés à quitter cette profession pour toutes sortes d'autres professions.
Bassin de main-d'œuvre
Le bassin de main-d'œuvre est assez vaste dans cette profession. Il comprend aussi bien des jeunes peu scolarisés qui cherchent une première expérience de travail qui leur permettra de postuler des emplois mieux rémunérés, que des adultes plus âgés peu scolarisés qui ont déjà travaillé dans d'autres domaines. Notons qu'un bon nombre de débouchés pourront être pourvus par des préposés expérimentés en chômage ou par des immigrants qui satisfont aux conditions d'accès à la profession. En effet, la proportion d'immigrants y était en 2006 nettement plus élevée que dans l'ensemble des professions (17 % par rapport à 12 %, selon les données du recensement). Notons que les préposés nés à l'étranger étaient concentrés dans l'Île de Montréal, où ils occupaient environ 48 % des emplois dans cette profession, tandis qu'on en trouvait beaucoup moins à l'extérieur de l'Île (moins de 8 % des emplois).
Industries
Même si leurs activités sont toujours liées à l'entretien ménager et au nettoyage, les préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers travaillent dans une grande variété d'industries. Selon les données du recensement, les principales industries qui les embauchaient en 2006 étaient :
- les services de conciergerie et de nettoyage (29 %);
- les soins de santé et l'assistance sociale (21 %);
- les services d'hébergement (16 %);
- les ménages privés (8 %);
- le secteur manufacturier (4 %).
Notons que la proportion de préposés qui travaillent dans les services de conciergerie et de nettoyage a augmenté fortement entre 1991 et 2006, et qu'elle a diminué dans la majorité des autres industries. Ce changement montre que de nombreuses entreprises ont décidé au cours de cette période de sous-traiter leurs services de conciergerie et de nettoyage. Ce mouvement de sous-traitance pourrait expliquer que le revenu moyen d'emploi des préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers qui travaillent à temps plein et à l'année a augmenté moins rapidement que dans l'ensemble des professions entre 1991 et 2006 (27 % par rapport à 42 %).
La tendance à la sous-traitance s'observe de façon encore plus marquée dans les données de l'Enquête sur la population active de Statistique Canada. Ainsi, le nombre de préposés qui travaillent dans les services de conciergerie et de nettoyage a plus que triplé depuis le début des années 1990, passant de moins de 20 % de l'emploi dans cette profession à plus de 40 % depuis 2004. Cette tendance semble toutefois avoir déjà fourni le plus gros de ses effets, car cette proportion n'a augmenté que légèrement entre 2004 et 2010.
Tendances
L'évolution de l'emploi dans cette profession dépend surtout de la taille du parc immobilier en général et de celui du secteur de la santé et de l'industrie de l'hébergement en particulier, et de la sous-traitance des services de conciergerie et d'entretien.
- Parc immobilier
Les préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers travaillent dans la plupart des types d'immeubles. La taille du parc immobilier n'a augmenté que légèrement lors de la récession du début des années 1990 et des années qui l'ont suivie. À partir de 1998, la vigueur des secteurs résidentiel, commercial et institutionnel de l'industrie de la construction a engendré une croissance beaucoup plus forte du parc immobilier. Comme le niveau prévu de la construction demeurera élevé, le parc immobilier devrait continuer à grossir de façon importante. Ce facteur continuera donc à favoriser la croissance de l'emploi dans cette profession.
- Secteur de la santé
Même si la demande d'entretien et de nettoyage varie en fonction de la taille du parc immobilier en général, elle est particulièrement importante et doit satisfaire à des besoins bien particuliers dans le secteur de la santé. En effet, le nettoyage et l'entretien doivent respecter des normes de sécurité et de salubrité beaucoup plus élevées que dans les autres industries.
Au cours des années 1990, la demande dans ce secteur a été fortement touchée par les conséquences du virage ambulatoire et des compressions budgétaires gouvernementales. En effet, le départ plus rapide des patients vers la maison a fait diminuer considérablement le nombre de préposés dans les hôpitaux et l'a fait augmenter dans les services de maintien à domicile. De même, les professions les moins directement liées aux soins aux patients, comme celle-ci, ont subi plus durement les conséquences des compressions gouvernementales.
Plus récemment, l'augmentation de cas de patients victimes de maladies nosocomiales (maladies qui se déclarent durant l'hospitalisation) a incité les établissements de santé à rehausser les conditions d'hygiène. Ce facteur a bien sûr favorisé l'emploi dans cette profession.
Au cours des prochaines années, l'importance croissante accordée aux mesures d'hygiène et le vieillissement de la population devraient favoriser davantage l'emploi de cette profession dans le secteur de la santé que par le passé.
- Industrie de l'hébergement
Si seulement 16 % des préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers travaillaient dans l'industrie de l'hébergement en 2006, il n'en demeure pas moins qu'il s'agissait, et de loin, de la profession la plus répandue dans cette industrie, selon les données des recensements.
L'évolution du nombre de ces préposés dans l'industrie de l'hébergement dépend en premier lieu des tendances qui influencent cette industrie. Au cours des années 1990, l'industrie de l'hébergement a profité grandement de la vitalité du tourisme. Le tourisme au Québec a en effet bénéficié du bas niveau du dollar canadien, de la diversification des activités sportives, culturelles et touristiques offertes par les hôtels et les organisations touristiques, de l'augmentation du nombre de congrès, de la croissance du commerce international et de la popularité croissante des festivals et autres événements spéciaux. Cette croissance s'est manifestée autant par l'augmentation du nombre de touristes étrangers que du nombre de Québécois qui prenaient leurs vacances au Québec. La situation s'est toutefois quelque peu détériorée depuis 2001 en raison d'événements ponctuels malheureux (11 septembre 2001, syndrome respiratoire aigu sévère (SRAS), guerre en Irak, etc.), de la récession aux États-Unis et, depuis 2003, du niveau élevé du dollar canadien.
Après avoir subi assez durement la récession en 2009, le tourisme devrait s'améliorer, quoique le niveau élevé du dollar canadien et la hausse probable du prix du pétrole pourraient ralentir quelque peu le niveau de croissance du tourisme. Par contre, aux avantages cités plus tôt s'est ajoutée plus récemment la popularité du tourisme nordique, du camping sauvage, de l'écotourisme et du tourisme gastronomique. En plus, de nombreux projets d'investissements permettront de développer davantage les infrastructures touristiques au Québec.
De nombreux emplois qui y sont liés sont de nature saisonnière, mais les efforts pour développer un tourisme d'affaires et des produits touristiques misant sur les atouts des différentes saisons favorisent un meilleur étalement des activités durant l'année. En conséquence, la croissance du tourisme devrait avantager quelque peu l'emploi dans cette industrie au cours des prochaines années.
- Sous-traitance des services de conciergerie et d'entretien
Au cours des dernières années, l'emploi dans cette profession a augmenté à un rythme nettement moins rapide que l'emploi dans les industries dans lesquelles les membres de cette profession travaillent. Ce niveau de croissance mitigé peut s'expliquer par des gains de productivité dans les activités d'entretien ménager et de nettoyage, gains générés entre autres par le fort mouvement de sous-traitance mentionné plus tôt. En effet, les entreprises spécialisées dans ce domaine sont en général plus efficaces pour réaliser ces tâches que les entreprises des autres industries pour lesquelles les activités d'entretien ménager et de nettoyage sont loin d'être liées à leur mandat principal et à leur domaine de compétence.
Comme cette tendance semble avoir déjà fourni le plus gros de ses effets, l'emploi dans cette profession devrait augmenter au même rythme que l'emploi dans les industries dans lesquelles les membres de cette profession travaillent.
- Autres facteurs
Malgré l'amélioration des équipements de nettoyage, les services de conciergerie et d'entretien demeurent des activités à forte intensité de main-d'œuvre.
Par ailleurs, l'augmentation importante de l'activité des femmes sur le marché du travail et, par voie de conséquence, des ménages où les deux conjoints travaillent a aussi fait augmenter la demande de services d'entretien et de nettoyage à domicile. Notons que ces services sont en général rendus par des entreprises de services de conciergerie et d'entretien. Comme le niveau d'activité des femmes sur le marché du travail a atteint un certain plateau, ce facteur ne devrait plus guère avantager l'augmentation de l'emploi dans cette profession au cours des prochaines années. Par contre, le vieillissement de la population devrait stimuler davantage la demande de services d'entretien et de nettoyage à domicile que par le passé.
- Résumé des tendances
Compte tenu de la croissance du parc immobilier et des tendances relativement positives dans le secteur de la santé et dans l'industrie de l'hébergement, on prévoit que le nombre de préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers augmentera de façon notable au cours des prochaines années.
Caractéristiques des emplois
Selon les données des recensements, les femmes occupaient environ 58 % des postes dans cette profession en 2006, proportion assez stable depuis 1991 (56 %). La donnée sur le revenu annuel d'emploi (24 932 $) présentée dans la section «Caractéristiques» des «Statistiques» ne concerne que les 37 % des membres de cette profession qui travaillaient à temps plein et à l'année en 2005. Le revenu moyen d'emploi de ceux qui ne travaillaient pas à temps plein et à l'année ne s'élevait qu'à 11 325 $. On y trouvait en 2006 une proportion de travailleurs autonomes un peu plus élevée que dans l'ensemble des professions (14 % par rapport à 11 %).
On observe un fort chômage saisonnier, surtout chez les préposés qui travaillent dans l'industrie de l'hébergement. Le nombre de bénéficiaires de l'assurance-emploi chez les préposés de l'industrie de l'hébergement est en effet de cinq à six fois plus élevé de novembre à avril qu'au mois d'août.
Exigences
Les exigences des employeurs se limitent souvent aux qualités personnelles des candidats. Le sens de l'organisation, l'initiative, l'autonomie, le dynamisme, la sociabilité, le souci du travail bien fait, la ponctualité et l'honnêteté sont les principales qualités recherchées. Pour un certain nombre de postes de l'industrie de l'hébergement, la connaissance des attraits touristiques de la région représente un atout. Le bilinguisme est parfois exigé et représente un atout.
Études et formation
Il est possible et même courant d'accéder à cette profession sans formation spécifique. Selon les données du recensement, environ 38 % des membres de cette profession avaient en 2006 une scolarité inférieure au diplôme d'études secondaires et à peine 32 % possédaient une formation postsecondaire, par rapport à 64 % dans l'ensemble des professions. Cela dit, certains employeurs exigent un diplôme d'études secondaires (DES).
Considérations importantes
Compte tenu de la croissance du parc immobilier et des tendances relativement positives dans le secteur de la santé et dans l'industrie de l'hébergement, on prévoit que le nombre de préposés à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers augmentera de façon notable au cours des prochaines années.
Le bassin de main-d'œuvre est assez vaste dans cette profession. Il est majoritairement composé de personnes, jeunes ou moins jeunes, qui sont peu scolarisées.
6661 - Préposés/préposées à l'entretien ménager et au nettoyage - travaux légers
Statistiques
| Principaux indicateurs du marché du travail | 6661 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Emploi, moyenne 2007- 2009 | 58 450 | 3 859 200 |
| Bénéficiaires d'assurance-emploi en 2009 | 1 850 | 168 350 |
| Taux de croissance annuel de 2010 à 2014 | 1,0 % | 0,9 % |
| Variation annuelle d'emploi de 2010 à 2014 | 600 | 36 650 |
| Érosion annuelle de 2010 à 2014 | 2 150 | 122 850 |
| Besoins annuels totaux de 2010 à 2014 | 2 750 | 159 500 |
| Répartition de l'emploi selon le sexe | 6661 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Hommes | 42,0 % | 52,7 % |
| Femmes | 58,0 % | 47,3 % |
| Répartition de l'emploi selon le groupe d'âge | 6661 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| 15- 24 ans | 14,2 % | 14,1 % |
| 25- 44 ans | 33,0 % | 45,1 % |
| 45- 64 ans | 50,1 % | 38,8 % |
| 65 ans et plus | 2,7 % | 2,0 % |
| Répartition de l'emploi selon le statut | 6661 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Plein temps | 60,1 % | 79,2 % |
| Temps partiel | 39,9 % | 20,8 % |
| Revenu d'emploi annuel moyen (à temps plein et à l'année) |
6661 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| À temps plein et à l'année | 37,2 % | 53,2 % |
| Moyen | 24 932 | 45 157 |
| 0 à 19 999 $ | 35,2 % | 16,5 % |
| 20 000 $ à 49 999 $ | 61,5 % | 52,4 % |
| 50 000 $ et plus | 3,3 % | 31,1 % |
| Répartition de l'emploi selon le plus haut niveau de scolarité atteint |
6661 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Moins d'un DES | 37,7 % | 14,1 % |
| Diplôme d'études secondaires (DES) | 30,2 % | 21,9 % |
| Diplôme postsecondaire non universitaire | 28,8 % | 43,1 % |
| Baccalauréat et plus | 3,3 % | 20,9 % |
| Répartition de l'emploi selon la région | 6661 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Gaspésie-îles-de-la-Madeleine | 1,8 % | 1,1 % |
| Bas-St-Laurent | 3,4 % | 2,5 % |
| Capitale-Nationale | 11,6 % | 9,1 % |
| Chaudière-Appalaches | 5,7 % | 5,4 % |
| Estrie | 4,3 % | 3,9 % |
| Centre-du-Québec | 2,9 % | 2,9 % |
| Montérégie | 14,8 % | 18,7 % |
| Montréal | 23,3 % | 24,1 % |
| Laval | 4,1 % | 5,0 % |
| Lanaudière | 5,0 % | 5,8 % |
| Laurentides | 6,1 % | 7,0 % |
| Outaouais | 5,5 % | 4,7 % |
| Abitibi-Témiscamingue | 2,4 % | 1,8 % |
| Mauricie | 3,8 % | 3,1 % |
| Saguenay-Lac-St-Jean | 3,0 % | 3,3 % |
| Côte-Nord-Nord du Québec | 2,3 % | 1,7 % |
| 6661 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Travail autonome | 13,6 % | 11,2 % |
| 6661 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Immigration | 17,1 % | 12,2 % |
| Principaux secteurs d'emploi | (%) | (%) |
|---|---|---|
| Services relatifs aux bâtiments et aux logements (y compris les services de nettoyage) | 28,7 | |
| Soins de santé et assistance sociale | 21,3 | |
| - hôpitaux | 9,9 | |
| - établissements de soins infirmiers et de soins pour bénéficiaires internes | 6,5 | |
| Services d'hébergement | 13,4 | |
| Autres services sauf les administrations publiques | 12,1 | |
| - ménages privés | 8,3 | |
| Fabrication | 4,3 | |
| Commerce de détail | 3,2 |