Électroniciens d'entretien (biens de consommation)
2242 - Électroniciens/électroniciennes d'entretien (biens de consommation)
Textes de la profession
Nature du travail
Les électroniciens d'entretien font l'entretien et la réparation de matériel électronique utilisé par le grand public et les établissements commerciaux tels que systèmes audio et vidéo, ordinateurs et périphériques, matériel de bureau et autre matériel et équipement électroniques.
Pour obtenir la description complète et officielle de cette profession selon la Classification nationale des professions (CNP), il suffit de consulter le site de la CNP.
Exemples de titres professionnels
Apprenti technicien en entretien et en réparation électronique;
responsable de l'entretien et de la réparation d'antennes satellites;
superviseur d'électrotechniciens d'entretien et de réparation;
technicien de photocopieuses;
technicien de systèmes d'alarme;
technicien en entretien et en réparation de matériel audio-vidéo;
technicien en entretien et en réparation de matériel de bureau;
technicien en entretien et en réparation de matériel informatique;
technicien en entretien et en réparation de radios et de téléviseurs
technicien en entretien sur place de produits électroniques.
Perspectives
Les perspectives d'emploi dans cette profession sont acceptables.
(Mise à jour : novembre 2010)
Au cours des dernières années, le nombre d'électroniciens d'entretien (biens de consommation) a augmenté de façon notable. Cette croissance notable s'explique par la prolifération de nouveaux appareils domestiques utilisant des composants électroniques et par la complexification et la popularité grandissante de ces appareils. Comme ces tendances devraient se maintenir, on prévoit que leur nombre continuera à augmenter de façon notable au cours des prochaines années.
Source des débouchés
Les débouchés proviendront en premier lieu des postes qui seront libérés par les électroniciens qui prendont leur retraite ou qui obtiendront des promotions à des postes de supervision et, avec la formation adéquate, de techniciens de réseau informatique (voir 2281) et de programmeurs (voir 2174), mais aussi de l'augmentation de l'emploi. D'autres débouchés proviendront du roulement de personnel. Ce roulement s'explique par les conditions de travail qui deviennent difficiles après quelques années : travail sur la route fréquent, souvent le soir et les week-ends, parfois sur appel et salaire relativement peu élevé compte tenu de la formation exigée.
Bassin de main-d'œuvre
Une grande partie de ces débouchés seront accessibles aux diplômés des différents programmes de formation qui mènent à cette profession (voir la section Formation). Peu de débouchés seront pourvus par des électroniciens en chômage, puisque le taux de chômage est relativement bas dans cette profession. En plus, un certain nombre de débouchés pourront être pourvus par des immigrants qui satisfont aux exigences de la profession. En effet, la proportion d'immigrants dans cette profession en 2006 montrait qu'elle est accessible à de nouveaux arrivants (14 % par rapport à 12 % dans l'ensemble des professions, selon les données du recensement). Cette profession attire passablement de candidats, mais certains d'entre eux ne satisfont pas aux exigences des employeurs, principalement du côté de la polyvalence.
Selon les données des enquêtes Relance du ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport, la situation sur le marché du travail des diplômés des principaux programmes qui mènent à cette profession varie considérablement selon les programmes et les années. Plus souvent qu'autrement, elle est un peu moins bonne que celle de l'ensemble des diplômés de la formation professionnelle en termes de taux de placement et de taux de chômage, sauf dans le cas des titulaires du diplôme d'études professionnelles (DEP) en installation et entretien de systèmes de sécurité, dont la situation est au contraire nettement meilleure.
Notons que le nombre de débutants a diminué de 75 % dans presque tous ces programmes entre 1999-2000 et 2007-2008, sauf pour le DEP en installation et entretien de systèmes de sécurité, qui accueillait au contraire près de 50 % plus de débutants. Étant donné que le nombre de diplômés a diminué énormément et qu'on prévoit une bonne croissance de la demande dans cette profession, la situation sur le marché du travail des diplômés de ces programmes devrait s'améliorer au cours des prochaines années.
Industries
Selon les données du recensement, ces électroniciens travaillaient en 2006 dans plusieurs industries différentes, avec une certaine concentration dans le commerce (25 %), autant dans le commerce de gros (12 %) que dans le commerce de détail (13 %), les services de réparation et d'entretien (18 %), les services professionnels, scientifiques et techniques (11 %), la construction (8 %), les services administratifs et de soutien (7 %), le secteur manufacturier (7 %) et les services d'enseignement (7 %).
Tendances
Le niveau d'emploi des électroniciens dépend de diverses tendances. D'un côté, l'amélioration des techniques de fabrication, la plus grande fiabilité des produits et la diminution des coûts de remplacement du matériel font en sorte que les appareils brisent moins souvent et que les consommateurs préfèrent souvent remplacer leur appareil par un modèle plus récent qui, en plus d'être plus performant, offre de nouvelles possibilités. Cette tendance touche autant les ordinateurs que le matériel électronique plus traditionnel, comme les téléviseurs, les magnétoscopes et les systèmes de son.
De l'autre côté, la prolifération de nouveaux appareils domestiques utilisant des composants électroniques et la hausse constante du taux de pénétration de ces appareils viennent amplement compenser les facteurs de ralentissement. En plus, la complexification du fonctionnement de ces appareils amène également les fabricants, les grossistes et parfois même les détaillants à embaucher des électroniciens d'entretien pour répondre aux questions des consommateurs, résoudre les problèmes qu'ils rencontrent et leur expliquer le fonctionnement des appareils.
Ces électroniciens préposés au service à la clientèle travaillent de plus en plus dans des centres d'appels, où ils répondent aux questions de la clientèle provenant de tout le Canada, et souvent même de toute l'Amérique du Nord. Le Québec a connu une croissance très forte dans les centres d'appels en raison des atouts importants qu'il possède dans ce secteur : bilinguisme, qualité et disponibilité de la main-d'œuvre, salaires relativement peu élevés, faible coût des locaux pour bureau, avantages fiscaux, etc. Au cours des prochaines années, cette croissance devrait se poursuivre, mais à un rythme nettement inférieur en raison des problèmes de recrutement et de l'augmentation de la concurrence internationale.
Par ailleurs, le vieillissement de la population, l'augmentation du nombre de ménages où les deux conjoints travaillent et la crainte de la criminalité favorisent la croissance dans le secteur de l'installation et de l'entretien des systèmes d'alarmes. Cette tendance explique le fait que la situation sur le marché du travail des finissants du diplôme d'études professionnelles (DEP) en installation et entretien de systèmes de sécurité est nettement meilleure que celle des diplômés des autres programmes qui mènent à cette profession.
Le résultat de ces tendances est nettement positif. Ainsi, le nombre d'électroniciens devrait augmenter de façon notable au cours des prochaines années.
Caractéristiques des emplois
Selon les données des recensements, les femmes occupaient environ 7 % des postes dans cette profession en 2006, proportion assez stable depuis 1991. Comme elles représentent moins de 10 % des nouveaux diplômés des principaux programmes qui mènent à cette profession, on peut s'attendre à ce qu'elles demeurent fortement minoritaires à moyen terme. Environ 65 % d'entre eux travaillaient à temps plein et à l'année en 2005, proportion beaucoup plus élevée que pour l'ensemble des professions (53 %). Toutefois, surtout dans les services de réparation et d'entretien, les employeurs embauchent aussi des contractuels et des employés «sur appel» pour combler des besoins ponctuels, exécuter des contrats de courte durée ou remplacer des employés absents. On y trouvait d'ailleurs en 2006 une proportion nettement plus élevée de travailleurs autonomes que dans l'ensemble des professions (17 % par rapport à 11 %).
Exigences
Les employeurs recherchent en premier lieu des candidats qui maîtrisent les aspects techniques de l'électronique et qui sont à l'affût des nouvelles technologies. La plupart des employeurs préfèrent les candidats polyvalents, mais d'autres recherchent des personnes spécialisées dans certains produits et marques spécifiques. Les candidats doivent démontrer des aptitudes en diagnostic et des capacités d'analyse et de résolution de problèmes. La disponibilité, l'entregent, le sens du service à la clientèle, l'apparence soignée et la dextérité sont également des qualités recherchées. Le bilinguisme est en général essentiel pour le service à la clientèle et pour avoir accès au contenu des manuels spécialisés. Les compétences en gestion représentent un atout pour accéder à des postes de direction et pour s'établir à son compte.
Études et formation
Pour accéder à cette profession, il faut habituellement un diplôme d'études professionnelles (DEP) ou une attestation d'études professionnelles (ASP) dans une discipline liée au secteur d'interventions. Notons que le titre et le contenu de ces programmes changent fréquemment pour s'adapter aux besoins du marché du travail.
Les principaux DEP qui facilitent l'accès à cette profession sont :
- réparation d'appareils électroniques audiovidéo;
- service technique d'équipement bureautique;
- installation et entretien de systèmes de sécurité.
L'ASP liaison en réseau d'équipement bureautique facilite aussi l'accès à cette profession.
Les diplômes d'études collégiales (DEC) en technologie de l'électronique et en techniques de l'informatique représentent un atout important et facilite la promotion à des postes de technologues en génie électronique, d'administrateurs de réseaux et de programmeurs.
* Installateur de systèmes de sécurité
L'obtention des certificats de compétence «apprenti» et «compagnon» est régie par la Commission de la construction du Québec (CCQ).
Pour obtenir le certificat d'apprenti installateur de systèmes de sécurité, il faut posséder un diplôme d'études professionnelles (DEP) en installation et entretien de systèmes de sécurité et obtenir d'un employeur une garantie d'emploi de 150 heures.
On peut aussi obtenir ce certificat d'apprenti en cas de pénurie régionale, soit quand les données de la CCQ démontrent que moins de 5 % des détenteurs de certificat d'apprenti d'une région sont disponibles. Pour ce, il faut fournir une garantie d'emploi de 150 heures, avoir suivi un cours de sécurité et satisfaire aux conditions d'admission du DEP en installation et entretien de systèmes de sécurité. Les apprentis non diplômés sont en outre tenus de participer à une activité de formation pour obtenir le renouvellement de leur certificat.
Pour accéder au statut de compagnon électricien installateur de systèmes de sécurité, l'apprenti doit compléter une période d'apprentissage de 6 000 heures (y compris la formation du DEP, s'il y a lieu) et réussir les examens de qualification de la CCQ. Ce certificat est renouvelé automatiquement chaque année si le nom de son titulaire est apparu sur un rapport mensuel d'employeur au cours des 14 mois précédant la date de renouvellement. Sinon, il doit renouveler son certificat.
Références utiles
Comité sectoriel de la main-d'œuvre de l'industrie électrique et électronique
Commission de la construction du Québec
Ordre des technologues professionnels du Québec
Considérations importantes
Le nombre d'électroniciens devrait augmenter de façon notable au cours des prochaines années.
L'expérience comme électronicien d'entretien jumelée à la formation pertinente permet d'accéder à des postes de supervision, d'administrateurs de réseaux ou de programmeurs.
Malgré la bon niveau de création d'emplois dans cette profession, la situation sur le marché du travail des diplômés des principaux programmes qui mènent à cette profession est en général moins bonne que celle de la moyenne des diplômés de la formation professionnelle, sauf dans le cas des finissants du diplôme d'études professionnelles (DEP) en installation et entretien de systèmes de sécurité, dont la situation est au contraire nettement meilleure. La situation sur le marché du travail des diplômés de ces programmes devrait toutefois s'améliorer au cours des prochaines années.
2242 - Électroniciens/électroniciennes d'entretien (biens de consommation)
Statistiques
| Principaux indicateurs du marché du travail | 2242 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Emploi, moyenne 2007- 2009 | 13 550 | 3 859 200 |
| Bénéficiaires d'assurance-emploi en 2009 | 450 | 168 350 |
| Taux de croissance annuel de 2010 à 2014 | 1,9 % | 0,9 % |
| Variation annuelle d'emploi de 2010 à 2014 | 250 | 36 650 |
| Érosion annuelle de 2010 à 2014 | 350 | 122 850 |
| Besoins annuels totaux de 2010 à 2014 | 600 | 159 500 |
| Répartition de l'emploi selon le sexe | 2242 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Hommes | 93,3 % | 52,7 % |
| Femmes | 6,7 % | 47,3 % |
| Répartition de l'emploi selon le groupe d'âge | 2242 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| 15- 24 ans | 12,4 % | 14,1 % |
| 25- 44 ans | 57,8 % | 45,1 % |
| 45- 64 ans | 28,5 % | 38,8 % |
| 65 ans et plus | 1,3 % | 2,0 % |
| Répartition de l'emploi selon le statut | 2242 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Plein temps | 88,1 % | 79,2 % |
| Temps partiel | 11,9 % | 20,8 % |
| Revenu d'emploi annuel moyen (à temps plein et à l'année) |
2242 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| À temps plein et à l'année | 64,7 % | 53,2 % |
| Moyen | 38 078 | 45 157 |
| 0 à 19 999 $ | 14,3 % | 16,5 % |
| 20 000 $ à 49 999 $ | 64,5 % | 52,4 % |
| 50 000 $ et plus | 21,2 % | 31,1 % |
| Répartition de l'emploi selon le plus haut niveau de scolarité atteint |
2242 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Moins d'un DES | 5,9 % | 14,1 % |
| Diplôme d'études secondaires (DES) | 15,4 % | 21,9 % |
| Diplôme postsecondaire non universitaire | 71,6 % | 43,1 % |
| Baccalauréat et plus | 7,1 % | 20,9 % |
| Répartition de l'emploi selon la région | 2242 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Gaspésie-îles-de-la-Madeleine | 0,7 % | 1,1 % |
| Bas-St-Laurent | 1,9 % | 2,5 % |
| Capitale-Nationale | 9,3 % | 9,1 % |
| Chaudière-Appalaches | 4,0 % | 5,4 % |
| Estrie | 4,5 % | 3,9 % |
| Centre-du-Québec | 2,1 % | 2,9 % |
| Montérégie | 17,6 % | 18,7 % |
| Montréal | 26,1 % | 24,1 % |
| Laval | 7,3 % | 5,0 % |
| Lanaudière | 5,9 % | 5,8 % |
| Laurentides | 6,4 % | 7,0 % |
| Outaouais | 6,2 % | 4,7 % |
| Abitibi-Témiscamingue | 1,3 % | 1,8 % |
| Mauricie | 2,8 % | 3,1 % |
| Saguenay-Lac-St-Jean | 2,7 % | 3,3 % |
| Côte-Nord-Nord du Québec | 1,2 % | 1,7 % |
| 2242 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Travail autonome | 17,5 % | 11,2 % |
| 2242 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Immigration | 13,8 % | 12,2 % |
| Principaux secteurs d'emploi | Pourcentage |
|---|---|
| Commerce | 25,2 % |
| Réparation et entretien de matériel électronique et de matériel de précision | 16,1 % |
| Services professionnels, scientifiques et techniques | 11,4 % |
| Entrepreneurs en installation d'équipements techniques | 8,0 % |
| Fabrication | 7,2 % |
| Services d'enseignement | 6,6 % |
| Services d'enquêtes et de sécurité | 6,1 % |
| Administration publique | 4,8 % |
| Industrie de l'information et industrie culturelle | 3,4 % |