Secrétaires (sauf domaines juridique et médical)
1241 - Secrétaires (sauf domaines juridique et médical)
Textes de la profession
Nature du travail
Les secrétaires effectuent des tâches administratives pour épauler les gestionnaires et les professionnels.
Pour obtenir la description complète et officielle de cette profession selon la Classification nationale des professions (CNP), il suffit de consulter le site de la CNP.
Exemples de titres professionnels
Secrétaire;
secrétaire de direction;
secrétaire particulier;
secrétaire technique.
Perspectives
Les perspectives d'emploi dans cette profession sont acceptables.
(Mise à jour : août 2010)
Au cours des dernières années, le nombre de secrétaires a diminué très fortement. L'implantation de la bureautique et la diversification des tâches des employés administratifs expliquent en bonne partie cette baisse. Ces modifications étant maintenant bien implantées, leur nombre devrait diminuer de façon notable au cours des prochaines années, mais à un rythme beaucoup moins spectaculaire qu'au cours des années précédentes.
Source des débouchés
Les débouchés seront nombreux. Ils proviendront surtout du taux de roulement assez élevé et des postes qui seront libérés par les secrétaires qui prendront leur retraite. Jumelée à une formation pertinente, l'expérience de secrétaire permet d'accéder à des emplois de supervision et d'autres postes administratifs.
Bassin de main-d'œuvre
Ces débouchés seront accessibles à des diplômés (voir la section Formation) ou à des personnes possédant de l'expérience dans le travail de bureau. D'autres débouchés seront pourvus par des secrétaires expérimentés en chômage et par des immigrants qui satisfont aux conditions d'accès à la profession. En effet, quoique légèrement moins élevée que dans l'ensemble des professions (8 % par rapport à 12 % en 2006), la proportion d'immigrants montre tout de même que cette profession est accessible à de nouveaux arrivants. Les premières expériences de secrétaires sont souvent dans des postes précaires, à temps partiel ou à forfait. Cette expérience permet d'accéder à des postes de secrétaires plus stables et mieux rémunérés.
Cette profession attire encore beaucoup de candidats. Toutefois, les personnes qui satisfont aux exigences des employeurs, surtout à celles reliées à la bureautique, à la qualité du français et au bilinguisme, ne devraient pas éprouver de difficulté à trouver un emploi. Selon les données de l'enquête Relance du ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport, la situation sur le marché du travail des titulaires du diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat et du diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de bureautique reflète bien les différentes facettes des caractéristiques de l'offre et de la demande de main-d'œuvre dans cette profession : nombre élevé de diplômés, taux de placement, emplois en rapport avec la formation et taux de chômage assez semblables à ceux de l'ensemble des diplômés d'un DEP ou d'un DEC, et salaire moins élevé. Notons toutefois que toutes ces caractéristiques sont en général meilleures chez les diplômés du DEC en techniques de bureautique que chez ceux du DEP en secrétariat. Finalement, mentionnons que la situation sur le marché du travail des diplômés de la spécialisation en coordination du travail de bureau du DEC en techniques de bureautique est nettement meilleure que celle des diplômés de la spécialisation en micro-édition et hypermédia.
Même si ces deux programmes de formation peuvent mener à de nombreuses professions administratives ou de bureau, environ la moitié des diplômés qui travaillaient dans un emploi en rapport avec la formation l'année suivant l'obtention de leur diplôme occupaient un emploi dans la présente profession. Ce constat illustre que, malgré la baisse du nombre d'emplois dans cette profession, celle-ci offre toujours de bonnes possibilités d'accueil pour des personnes qui possèdent une formation pertinente.
En plus de ces programmes, l'attestation d'études collégiales (AEC) en techniques de bureautique permet aussi d'accéder à cette profession. Cette AEC forme en effet au moins 50 % plus de diplômés que le DEC correspondant. Leur situation sur le marché du travail est toutefois légèrement moins bonne que celle des diplômés du DEC. Notons finalement que ces diplômés travaillent dans une plus grande variété de professions que ceux du DEC, avec toutefois une bonne concentration dans la présente profession et dans des postes d'agents d'administration (1221) et de commis de bureau généraux (1411).
Industries
On retrouve des secrétaires dans toutes les industries (voir la section «Secteurs» des «Statistiques»).
Tendances
Au cours des années 1980 et 1990, l'implantation de la bureautique a entraîné une importante modification des tâches des secrétaires. Leur nombre a alors diminué énormément. L'utilisation de l'ordinateur permet en effet d'effectuer plus rapidement les tâches traditionnelles des secrétaires, et aux administrateurs et professionnels pour lesquels ils travaillent de réaliser une grande partie des tâches que les secrétaires exécutaient auparavant. Ces mêmes outils permettent toutefois de réaliser un grand nombre de tâches auparavant impossibles à envisager, que ce soit du côté de la mise en page et de l'éditique, ou du côté des présentations visuelles, de la gestion des bases de données ou du traitement de statistiques.
Ces modifications touchent l'ensemble des professions administratives. On assiste à une grande diversification des tâches de ce personnel et, en conséquence, au décloisonnement des fonctions attribuées historiquement à des professions spécifiques. Ainsi, on peut retrouver maintenant une même personne qui effectue les tâches de réceptionniste (voir 1414), de secrétaire, de commis comptable (voir 1431), de graphiste (voir 5223 et 5241) et de concepteur de pages pour un site Internet. Cela dit, les tâches des secrétaires demeurent plus variées et plus axées sur la gestion que les tâches des autres employés de bureau.
L'implantation de la bureautique est maintenant généralisée. Au cours des prochaines années, on assistera encore à des modifications aux tâches des secrétaires et des autres employés de bureau. Mais les éléments qui ont le plus contribué à la baisse du nombre de secrétaires sont déjà bien en place. En conséquence, le nombre de secrétaires devrait diminuer de façon notable au cours des prochaines années, mais à un rythme beaucoup moins spectaculaire qu'au cours des années précédentes.
Caractéristiques des emplois
Selon les données des recensements, il s'agit d'une profession occupée essentiellement par des femmes (98 % en 2006), comptant de moins en moins de jeunes âgés de moins de 25 ans (5 % en 2006 par rapport à 11 % en 1991). La donnée sur le revenu annuel d'emploi (31 081 $) présentée dans la section «Caractéristiques» des «Statistiques» ne concerne que les 54 % des membres de cette profession qui travaillaient à temps plein et à l'année en 2005. Le revenu moyen d'emploi de ceux qui ne travaillaient pas à temps plein et à l'année s'élevait plutôt à 18 450 $ en 2005. En 2006, le travail autonome y était peu répandu (6 % par rapport à 11 % pour l'ensemble des professions).
Exigences
Si les tendances récentes ont fortement modifié la façon de faire le travail de secrétariat, le domaine d'intervention des secrétaires demande encore le même genre de qualités. Ainsi, les employeurs recherchent des candidats qui connaissent bien les principaux logiciels utilisés en bureautique et les tâches administratives que ces logiciels accomplissent. Mais, comme auparavant, ces candidats doivent posséder une connaissance approfondie du français et de la grammaire et un sens développé de l'organisation. Ils doivent être affables, faire preuve de beaucoup de discrétion et montrer de grandes aptitudes aux relations interpersonnelles. La connaissance d'Internet et du courrier électronique, et des habiletés en analyse et en résolution de problèmes sont aussi de plus en plus demandées. Le bilinguisme, à tout le moins fonctionnel, est exigé par la majorité des employeurs.
Études et formation
Pour accéder à cette profession, il faut être titulaire d'un diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat. Les diplômes d'études collégiales (DEC) en techniques administratives et surtout en techniques de bureautique ainsi que l'attestation d'études collégiales (AEC) en techniques de bureautique sont de plus en plus souvent exigés. Les diplômés qui ont terminé leurs études dans un domaine connexe et qui possèdent les compétences nécessaires peuvent aussi intégrer ce groupe professionnel.
Références utiles
Fédération des secrétaires professionnelles du Québec inc.
Considérations importantes
Même si on prévoit une baisse du nombre de secrétaires au cours des prochaines années, cette profession offrira de très nombreux débouchés. D'ailleurs, la situation sur le marché du travail des finissants du diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat et du diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de bureautique se compare avantageusement à celle de l'ensemble des diplômés de la formation professionnelle et technique.
On assiste à une grande diversification des tâches de ce personnel et, en conséquence, au décloisonnement des fonctions attribuées historiquement à des professions spécifiques.
1241 - Secrétaires (sauf domaines juridique et médical)
Statistiques
| Principaux indicateurs du marché du travail | 1241 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Emploi, moyenne 2007- 2009 | 59 350 | 3 859 200 |
| Bénéficiaires d'assurance-emploi en 2009 | 2 450 | 168 350 |
| Taux de croissance annuel de 2010 à 2014 | -1,2 % | 0,9 % |
| Variation annuelle d'emploi de 2010 à 2014 | -700 | 36 650 |
| Érosion annuelle de 2010 à 2014 | 3 200 | 122 850 |
| Besoins annuels totaux de 2010 à 2014 | 2 500 | 159 500 |
| Répartition de l'emploi selon le sexe | 1241 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Hommes | 2,0 % | 52,7 % |
| Femmes | 98,0 % | 47,3 % |
| Répartition de l'emploi selon le groupe d'âge | 1241 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| 15- 24 ans | 5,4 % | 14,1 % |
| 25- 44 ans | 36,2 % | 45,1 % |
| 45- 64 ans | 55,5 % | 38,8 % |
| 65 ans et plus | 2,9 % | 2,0 % |
| Répartition de l'emploi selon le statut | 1241 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Plein temps | 76,4 % | 79,2 % |
| Temps partiel | 23,6 % | 20,8 % |
| Revenu d'emploi annuel moyen (à temps plein et à l'année) |
1241 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| À temps plein et à l'année | 54,4 % | 53,2 % |
| Moyen | 31 081 | 45 157 |
| 0 à 19 999 $ | 15,3 % | 16,5 % |
| 20 000 $ à 49 999 $ | 79,2 % | 52,4 % |
| 50 000 $ et plus | 5,5 % | 31,1 % |
| Répartition de l'emploi selon le plus haut niveau de scolarité atteint |
1241 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Moins d'un DES | 6,7 % | 14,1 % |
| Diplôme d'études secondaires (DES) | 32,7 % | 21,9 % |
| Diplôme postsecondaire non universitaire | 54,5 % | 43,1 % |
| Baccalauréat et plus | 6,1 % | 20,9 % |
| Répartition de l'emploi selon la région | 1241 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Gaspésie-îles-de-la-Madeleine | 1,3 % | 1,1 % |
| Bas-St-Laurent | 3,2 % | 2,5 % |
| Capitale-Nationale | 10,9 % | 9,1 % |
| Chaudière-Appalaches | 6,4 % | 5,4 % |
| Estrie | 3,8 % | 3,9 % |
| Centre-du-Québec | 3,3 % | 2,9 % |
| Montérégie | 18,6 % | 18,7 % |
| Montréal | 18,1 % | 24,1 % |
| Laval | 5,3 % | 5,0 % |
| Lanaudière | 6,8 % | 5,8 % |
| Laurentides | 7,5 % | 7,0 % |
| Outaouais | 3,4 % | 4,7 % |
| Abitibi-Témiscamingue | 2,1 % | 1,8 % |
| Mauricie | 3,5 % | 3,1 % |
| Saguenay-Lac-St-Jean | 3,9 % | 3,3 % |
| Côte-Nord-Nord du Québec | 1,8 % | 1,7 % |
| 1241 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Travail autonome | 6,4 % | 11,2 % |
| 1241 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Immigration | 7,7 % | 12,2 % |
| Principaux secteurs d'emploi | Pourcentage |
|---|---|
| Soins de santé et assistance sociale | 16,4 % |
| Administration publique | 11,9 % |
| Enseignement | 11,9 % |
| Commerce | 9,7 % |
| Autres services, sauf les administrations publiques | 8,1 % |
| Services professionnels, scientifiques et techniques | 8,1 % |
| Fabrication | 7,1 % |
| Construction | 6,5 % |
| Finance et assurances | 4,3 % |