Directeurs - ventes, marketing et publicité
0611 - Directeurs/directrices des ventes, du marketing et de la publicité
Textes de la profession
Nature du travail
Les directeurs des ventes, du marketing et de la publicité planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités d'établissements et de services voués aux ventes commerciales, industrielles, électroniques et aux ventes en gros, au marketing, à la publicité et aux relations publiques.
Pour obtenir la description complète et officielle de cette profession selon la Classification nationale des professions (CNP), il suffit de consulter le site de la CNP.
Exemples de titres professionnels
Directeur publicitaire;
directeur régional des ventes;
directeur de campagne de financement;
directeur de la commercialisation Web;
directeur de la promotion;
directeur des communications;
directeur des communications Internet;
directeur des communications Web;
directeur des relations avec les médias;
directeur des relations publiques;
directeur des ventes et du marketing;
directeur des ventes institutionnelles;
directeur du commerce électronique;
directeur du marketing.
Perspectives
Les perspectives d'emploi dans cette profession sont acceptables.
(Mise à jour : juillet 2010)
A) Vue d'ensemble
Malgré certaines variations annuelles, le nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité est demeuré assez stable au cours des dernières années. Même si l'emploi dans les industries dans lesquelles ils travaillaient a augmenté fortement au cours des vingt dernières années, cette croissance s'est concrétisée dans d'autres professions. Étant donné que l'emploi dans les industries dans lesquelles ils travaillent devrait continuer à augmenter à un bon rythme, on prévoit que le nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité demeurera assez stable au cours des prochaines années.
Source des débouchés
Les débouchés proviendront en premier lieu des postes qui seront libérés par les directeurs qui prendront leur retraite. En plus, quelques directeurs libéreront leur poste en raison de promotions à des postes de cadres supérieurs.
Bassin de main-d'œuvre
Ces débouchés seront accessibles en premier lieu à des personnes qui possèdent une vaste expérience dans leur domaine d'intervention : représentants aux ventes, spécialistes en publicité, agents de relations publiques, agents de communications, etc. D'autres débouchés seront pourvus par des directeurs des ventes, du marketing et de la publicité expérimentés en chômage, et par des immigrants qui satisfont aux conditions d'accès à la profession. En effet, la proportion d'immigrants dans cette profession était en 2006 nettement plus élevée que dans l'ensemble des professions (17 % par rapport à 12 %).
Industries
Selon les données du recensement, environ 38% des directeurs des ventes, du marketing et de la publicité travaillaient en 2006 dans le commerce de gros et 21 % dans le secteur manufacturier. On en retrouvait aussi un nombre important dans les services de publicité (5 %).
Tendances
L'évolution du nombre d'emplois dans cette profession dépend à la fois des tendances qui influencent les secteurs industriels dans lesquels ces directeurs travaillent et de l'organisation du travail.
- Tendances industrielles
Du côté du commerce de gros et du secteur manufacturier, qui embauchent environ les deux tiers de ces directeurs, les années 1990 ont été marquées par la croissance phénoménale du volume des échanges internationaux, tant du côté des exportations que des importations. Ainsi, l'emploi a augmenté de façon notable dans le commerce de gros, secteur influencé directement par le commerce international. L'emploi a aussi augmenté dans le secteur manufacturier, mais à un rythme tout de même moins rapide.
La récession aux États-Unis au début des années 2000, la hausse importante de la valeur du dollar canadien en 2003 et l'accentuation de la concurrence des pays à faibles salaires, telle la Chine, ont entraîné des effets bien différents sur ces industries. Si l'emploi dans le commerce de gros a continué à croître grâce surtout à la hausse des importations, l'emploi dans le secteur manufacturier s'est replié de plus de 15 % entre 2000 et 2009.
Le secteur manufacturier et le commerce de gros n'ont finalement subi que légèrement la dernière récession. Si on estime que les effets de la récession continueront à se faire sentir sur le secteur manufacturier avant que l'emploi ne reparte en hausse en 2011, l'emploi dans le commerce de gros devrait connaître une croissance de l'emploi dès 2010. La croissance qui suivra sera nettement plus forte dans le commerce de gros, quoique moindre qu'elle ne l'était avant la récession. Comme ces directeurs sont presque deux fois plus nombreux dans le commerce de gros que dans le secteur manufacturier, ces facteurs favoriseront l'emploi dans cette profession.
- Tendances organisationnelles
Au cours des dernières années, l'emploi de ces directeurs a augmenté moins rapidement que l'emploi dans les secteurs industriels qui les embauchent. D'autres professions ont en effet profité de la croissance de ces industries pour connaître des taux de croissance relativement élevés. On pense particulièrement aux spécialistes et représentants des ventes en gros (voir 6221 et 6411). Ce phénomène semble provenir de la diminution du nombre de structures intermédiaires dans les entreprises pour favoriser les services directs à la clientèle et le travail d'équipe. Cet aplatissement des structures entraîne bien sûr une diminution de l'importance relative des directeurs dans la composition de l'emploi de ces industries.
Il faut par ailleurs noter que les superviseurs des services de ventes font partie des mêmes groupes professionnels que les spécialistes et représentants des ventes en gros (6221 et 6411). Cela pourrait expliquer une partie de la baisse du nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité et de la hausse correspondante du nombre de spécialistes et représentants des ventes en gros, la distinction entre les tâches des superviseurs des services de ventes et des directeurs des ventes étant assez mince.
Cette tendance à l'aplatissement des structures intermédiaires devrait se poursuivre au cours des prochaines années. En conséquence, on prévoit que le nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité demeurera assez stable 2009 et 2014.
Caractéristiques des emplois
Selon les données des recensements, les femmes occupaient environ 34 % des postes dans cette profession en 2006, proportion en forte hausse depuis 1991 (22 %). Environ 76 % d'entre eux travaillaient à temps plein et à l'année en 2005, proportion beaucoup plus élevée que pour l'ensemble des professions (53 %). Compte tenu de l'expérience exigée, on retrouvait très peu de jeunes âgés de moins de 25 ans en 2006 (moins de 3 % par rapport à 14 % dans l'ensemble des professions). On y trouvait par contre une proportion un peu plus élevée de travailleurs autonomes que dans l'ensemble des professions (13 % par rapport à 11 %). Le travail le soir et les week-ends est courant et les déplacements assez fréquents. Le taux de chômage est relativement faible dans cette profession. Notons finalement que les emplois étaient en 2006 fortement concentrés dans la région de Montréal, y compris la Montérégie et Laval. On trouvait en effet 68 % des emplois dans ces régions, soit beaucoup plus que pour l'ensemble des professions (48 %).
Exigences
Dans toutes les spécialités, les candidats doivent posséder des capacités en gestion (budget, ressources humaines, etc.) et en communication, des aptitudes en négociation, en planification, en analyse et en résolution de problèmes. Le leadership, le sens de l'organisation, la gestion efficace de leur temps et la facilité à travailler en équipe et à établir des relations interpersonnelles harmonieuses sont des qualités recherchées. Les connaissances de base en informatique et dans l'utilisation du courrier électronique, d'Internet, des systèmes électroniques de facturation et des logiciels de gestion des stocks sont de plus en plus essentielles. Le bilinguisme est obligatoire.
B) Tendances par spécialité
- Directeurs des ventes
Certains changements technologiques ont entraîné des modifications importantes dans les tâches des directeurs des ventes et dans les exigences des employeurs. Ainsi, l'échange de données informatisées (EDI), le commerce électronique entre les entreprises et l'informatisation de la gestion de l'approvisionnement et des stocks permettent d'accélérer le traitement de la documentation et de mieux planifier la production et les livraisons. Du côté organisationnel, la livraison « juste-à-temps » gagne toujours en popularité. Ce mode de livraison vise à faire diminuer les coûts reliés au maintien des stocks, en commandant plus souvent et en plus petite quantité les matières premières, et en livrant plus souvent et en plus petite quantité les produits finis. La livraison « juste-à-temps » entraîne toutefois une augmentation du nombre de livraisons. Les directeurs des ventes doivent maîtriser ces outils et concepts. Ils doivent aussi s'assurer que leurs représentants aux ventes sont bien formés sur ces changements technologiques et organisationnels.
Les candidats doivent donc bien connaître le marché, les produits et les activités dans leur secteur et suivre de près les changements technologiques et organisationnels.
- Directeurs de la publicité, des relations publiques et du marketing
Le niveau d'activité des services de publicité dépend fortement de la croissance économique, de la popularité de la publicité conçue localement et du développement de nouveaux créneaux. La forte augmentation de l'emploi dans ce secteur au cours de la deuxième moitié des années 1990 s'explique d'ailleurs à la fois par la vigueur de la croissance économique et par la hausse de la proportion de la publicité conçue localement, beaucoup mieux adaptée aux caractéristiques des consommateurs québécois.
Le niveau moins élevé de la croissance économique ainsi que la recrudescence du nombre d'adaptations et de traductions de messages publicitaires conçus et même réalisés à l'étranger pourraient expliquer en grande partie la plus faible croissance des revenus et de l'emploi dans cette industrie depuis le tournant du siècle. En fait, le revenu d'exploitation de l'industrie québécoise de la publicité a même diminué d'environ 2 % en termes réels (en tenant compte de l'inflation) entre 2000 et 2009, selon les données de Enquête annuelle sur le secteur des services de publicité et des services connexes de Statistique Canada.
La publicité traditionnelle n'a connu qu'une légère croissance au Canada entre 2000 et 2008, avant de diminuer en 2009 en raison de la récession. Selon les données du Bureau de la publicité interactive du Canada, elle a augmenté légèrement à la télévision (selon d'autres sources, cette croissance serait concentrée dans la télévision spécialisée, stagnant dans la télévision généraliste) et à la radio entre 2000 et 2008 avant la baisse de 2009, mais a commencé à diminuer dès 2005 dans les quotidiens. Par contre, de nouveaux créneaux se sont ouverts graduellement à la publicité : placement de produits (utilisation d'un produit ou apparition d'une marque dans l'action d'un film ou d'une émission de télévision), affichage sur les immeubles, dans les ascenseurs et les toilettes des bars, affichage électronique aux points de vente et dans les endroits publics, percées dans les écoles et les hôpitaux, publicité invisible (où des acteurs vantent un produit ou un service dans des lieux publics), etc. Chacun de ces créneaux exige une approche particulière et vise une clientèle bien définie. La publicité sur Internet et dans les chaînes de télévision spécialisées permet par exemple de toucher des clientèles bien ciblées selon les sites qu'elles visitent et les émissions qu'elles écoutent.
Malgré des taux de croissance spectaculaires, la publicité sur Internet n'a longtemps représenté qu'une proportion négligeable du total des dépenses publicitaires au Canada. Ce n'est plus le cas. Toujours selon les données du Bureau de la publicité interactive du Canada, elle représentait en 2009 plus de 13 % de ce total. Les dépenses publicitaires sur Internet ont ainsi surpassé de 25 % celles consacrées à la radio, se sont approchées à seulement 10 % de celles destinées aux journaux quotidiens et ont atteint près de 60 % de celles transmises par la télévision. Comme la publicité sur Internet possède toujours un fort potentiel de croissance, on s'attend à ce que les dépenses qui y sont consacrées dépassent celles destinées aux journaux quotidiens en 2011 ou 2012.
Face à tous ces facteurs, on prévoit que l'emploi dans les services de publicité augmentera de façon notable au cours des prochaines années.
Certains changements technologiques et organisationnels ont influencé de façon importante les tâches de ces directeurs et les exigences des employeurs. Ainsi, pour pouvoir rejoindre plus efficacement des clientèles précises, les agences de publicité possèdent des bases de données de plus en plus sophistiquées pour évaluer les résultats de leurs campagnes publicitaires. Leurs clients exigent en effet que les agences leur démontrent clairement la relation entre une campagne publicitaire et des résultats de ventes concrets et immédiats. Ces banques de données permettent entre autres de prévoir le comportement de sous-groupes de consommateurs spécifiques face à une stratégie donnée.
En outre, les services de relations publiques, de communication et de marketing sont de plus en plus intégrés à des services complets de planification des stratégies de communication des clients. Pour faire face à cette réalité, certaines agences ont fusionné pour affronter plus efficacement la concurrence internationale et pour pouvoir offrir des services plus complets à leurs clients : publicité, promotion, commandite, relations publiques, etc. Par contre, d'autres petites entreprises tirent leur épingle du jeu en se spécialisant dans un créneau bien spécifique.
Les candidats à ces spécialités doivent donc être en mesure de bien organiser la livraison de services complets de communications ou de développer un créneau spécifique d'intervention.
Études et formation
Pour accéder à un poste de directeur des ventes et du marketing, il faut habituellement être titulaire d'un diplôme d'études universitaires ou collégiales en administration des affaires ou dans un domaine connexe, avec une spécialisation dans la vente ou le marketing. Plusieurs années d'expérience comme représentant des ventes, coordonnateur du marketing, chef de produit ou une autre profession connexe sont aussi requises.
Pour accéder à un poste de directeur de la publicité et des relations publiques, il faut habituellement être titulaire d'un diplôme d'études universitaires ou collégiales en relations publiques, en communications, en marketing, en journalisme ou dans un domaine connexe. Plusieurs années d'expérience à titre de relationniste, d'agent de communications, de coordonnateur de la publicité ou dans une autre profession connexe sont aussi requises.
Références utiles
Manufacturiers et exportateurs du Québec
Manufacturiers et exportateurs du Canada
Ministère du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation
Industrie Canada, Strategis
Association des professionnels de la communication et du marketing (APCM)
Association des agences de publicité du Québec (AAPQ)
Bureau de la publicité interactive du Canada (IAB Canada)
Société canadienne des relations publiques
Considérations importantes
En raison de l'aplatissement des structures intermédiaires et du bon niveau de croissance de l'emploi dans les industries dans lesquelles ils travaillent, on prévoit que le nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité demeurera assez stable au cours des prochaines années.
Les débouchés seront accessibles à des personnes qui possèdent une vaste expérience dans leur domaine d'intervention : représentants aux ventes, spécialistes en publicité, agents de relations publiques, agents de communications, etc.
0611 - Directeurs/directrices des ventes, du marketing et de la publicité
Statistiques
| Principaux indicateurs du marché du travail | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Emploi, moyenne 2007- 2009 | 30 450 | 3 859 200 |
| Bénéficiaires d'assurance-emploi en 2009 | 1 000 | 168 350 |
| Taux de croissance annuel de 2010 à 2014 | 0,0 % | 0,9 % |
| Variation annuelle d'emploi de 2010 à 2014 | 5 | 36 650 |
| Érosion annuelle de 2010 à 2014 | 900 | 122 850 |
| Besoins annuels totaux de 2010 à 2014 | 905 | 159 500 |
| Répartition de l'emploi selon le sexe | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Hommes | 66,2 % | 52,7 % |
| Femmes | 33,8 % | 47,3 % |
| Répartition de l'emploi selon le groupe d'âge | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| 15- 24 ans | 2,6 % | 14,1 % |
| 25- 44 ans | 56,3 % | 45,1 % |
| 45- 64 ans | 39,1 % | 38,8 % |
| 65 ans et plus | 2,0 % | 2,0 % |
| Répartition de l'emploi selon le statut | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Plein temps | 95,2 % | 79,2 % |
| Temps partiel | 4,8 % | 20,8 % |
| Revenu d'emploi annuel moyen (à temps plein et à l'année) |
0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| À temps plein et à l'année | 75,8 % | 53,2 % |
| Moyen | 75 545 | 45 157 |
| 0 à 19 999 $ | 5,8 % | 16,5 % |
| 20 000 $ à 49 999 $ | 28,9 % | 52,4 % |
| 50 000 $ et plus | 65,3 % | 31,1 % |
| Répartition de l'emploi selon le plus haut niveau de scolarité atteint |
0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Moins d'un DES | 3,8 % | 14,1 % |
| Diplôme d'études secondaires (DES) | 18,5 % | 21,9 % |
| Diplôme postsecondaire non universitaire | 36,4 % | 43,1 % |
| Baccalauréat et plus | 41,3 % | 20,9 % |
| Répartition de l'emploi selon la région | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Gaspésie-îles-de-la-Madeleine | 0,2 % | 1,1 % |
| Bas-St-Laurent | 0,9 % | 2,5 % |
| Capitale-Nationale | 6,8 % | 9,1 % |
| Chaudière-Appalaches | 2,8 % | 5,4 % |
| Estrie | 2,1 % | 3,9 % |
| Centre-du-Québec | 1,4 % | 2,9 % |
| Montérégie | 21,7 % | 18,7 % |
| Montréal | 38,7 % | 24,1 % |
| Laval | 7,1 % | 5,0 % |
| Lanaudière | 3,8 % | 5,8 % |
| Laurentides | 8,2 % | 7,0 % |
| Outaouais | 2,8 % | 4,7 % |
| Abitibi-Témiscamingue | 0,7 % | 1,8 % |
| Mauricie | 1,1 % | 3,1 % |
| Saguenay-Lac-St-Jean | 1,3 % | 3,3 % |
| Côte-Nord-Nord du Québec | 0,3 % | 1,7 % |
| 0611 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Travail autonome | 13,4 % | 11,2 % |
| 0611 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Immigration | 16,6 % | 12,2 % |
| Principaux secteurs d'emploi | Pourcentage |
|---|---|
| Commerce de gros | 38,1 % |
| Fabrication | 21,0 % |
| Services professionnels, scientifiques et techniques | 12,0 % |
| - publicité et services connexes | 5,4 % |
| Industrie de l'information et industrie culturelle | 8,0 % |
| Finance et assurances | 3,2 % |
0611 - Directeurs/directrices des ventes, du marketing et de la publicité
Textes de la profession
Nature du travail
Les directeurs des ventes, du marketing et de la publicité planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités d'établissements et de services voués aux ventes commerciales, industrielles, électroniques et aux ventes en gros, au marketing, à la publicité et aux relations publiques.
Pour obtenir la description complète et officielle de cette profession selon la Classification nationale des professions (CNP), il suffit de consulter le site de la CNP.
Exemples de titres professionnels
Directeur publicitaire;
directeur régional des ventes;
directeur de campagne de financement;
directeur de la commercialisation Web;
directeur de la promotion;
directeur des communications;
directeur des communications Internet;
directeur des communications Web;
directeur des relations avec les médias;
directeur des relations publiques;
directeur des ventes et du marketing;
directeur des ventes institutionnelles;
directeur du commerce électronique;
directeur du marketing.
Perspectives
Les perspectives d'emploi dans cette profession sont acceptables.
(Mise à jour : juillet 2010)
A) Vue d'ensemble
Malgré certaines variations annuelles, le nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité est demeuré assez stable au cours des dernières années. Même si l'emploi dans les industries dans lesquelles ils travaillaient a augmenté fortement au cours des vingt dernières années, cette croissance s'est concrétisée dans d'autres professions. Étant donné que l'emploi dans les industries dans lesquelles ils travaillent devrait continuer à augmenter à un bon rythme, on prévoit que le nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité demeurera assez stable au cours des prochaines années.
Source des débouchés
Les débouchés proviendront en premier lieu des postes qui seront libérés par les directeurs qui prendront leur retraite. En plus, quelques directeurs libéreront leur poste en raison de promotions à des postes de cadres supérieurs.
Bassin de main-d'œuvre
Ces débouchés seront accessibles en premier lieu à des personnes qui possèdent une vaste expérience dans leur domaine d'intervention : représentants aux ventes, spécialistes en publicité, agents de relations publiques, agents de communications, etc. D'autres débouchés seront pourvus par des directeurs des ventes, du marketing et de la publicité expérimentés en chômage, et par des immigrants qui satisfont aux conditions d'accès à la profession. En effet, la proportion d'immigrants dans cette profession était en 2006 nettement plus élevée que dans l'ensemble des professions (17 % par rapport à 12 %).
Industries
Selon les données du recensement, environ 38% des directeurs des ventes, du marketing et de la publicité travaillaient en 2006 dans le commerce de gros et 21 % dans le secteur manufacturier. On en retrouvait aussi un nombre important dans les services de publicité (5 %).
Tendances
L'évolution du nombre d'emplois dans cette profession dépend à la fois des tendances qui influencent les secteurs industriels dans lesquels ces directeurs travaillent et de l'organisation du travail.
- Tendances industrielles
Du côté du commerce de gros et du secteur manufacturier, qui embauchent environ les deux tiers de ces directeurs, les années 1990 ont été marquées par la croissance phénoménale du volume des échanges internationaux, tant du côté des exportations que des importations. Ainsi, l'emploi a augmenté de façon notable dans le commerce de gros, secteur influencé directement par le commerce international. L'emploi a aussi augmenté dans le secteur manufacturier, mais à un rythme tout de même moins rapide.
La récession aux États-Unis au début des années 2000, la hausse importante de la valeur du dollar canadien en 2003 et l'accentuation de la concurrence des pays à faibles salaires, telle la Chine, ont entraîné des effets bien différents sur ces industries. Si l'emploi dans le commerce de gros a continué à croître grâce surtout à la hausse des importations, l'emploi dans le secteur manufacturier s'est replié de plus de 15 % entre 2000 et 2009.
Le secteur manufacturier et le commerce de gros n'ont finalement subi que légèrement la dernière récession. Si on estime que les effets de la récession continueront à se faire sentir sur le secteur manufacturier avant que l'emploi ne reparte en hausse en 2011, l'emploi dans le commerce de gros devrait connaître une croissance de l'emploi dès 2010. La croissance qui suivra sera nettement plus forte dans le commerce de gros, quoique moindre qu'elle ne l'était avant la récession. Comme ces directeurs sont presque deux fois plus nombreux dans le commerce de gros que dans le secteur manufacturier, ces facteurs favoriseront l'emploi dans cette profession.
- Tendances organisationnelles
Au cours des dernières années, l'emploi de ces directeurs a augmenté moins rapidement que l'emploi dans les secteurs industriels qui les embauchent. D'autres professions ont en effet profité de la croissance de ces industries pour connaître des taux de croissance relativement élevés. On pense particulièrement aux spécialistes et représentants des ventes en gros (voir 6221 et 6411). Ce phénomène semble provenir de la diminution du nombre de structures intermédiaires dans les entreprises pour favoriser les services directs à la clientèle et le travail d'équipe. Cet aplatissement des structures entraîne bien sûr une diminution de l'importance relative des directeurs dans la composition de l'emploi de ces industries.
Il faut par ailleurs noter que les superviseurs des services de ventes font partie des mêmes groupes professionnels que les spécialistes et représentants des ventes en gros (6221 et 6411). Cela pourrait expliquer une partie de la baisse du nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité et de la hausse correspondante du nombre de spécialistes et représentants des ventes en gros, la distinction entre les tâches des superviseurs des services de ventes et des directeurs des ventes étant assez mince.
Cette tendance à l'aplatissement des structures intermédiaires devrait se poursuivre au cours des prochaines années. En conséquence, on prévoit que le nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité demeurera assez stable 2009 et 2014.
Caractéristiques des emplois
Selon les données des recensements, les femmes occupaient environ 34 % des postes dans cette profession en 2006, proportion en forte hausse depuis 1991 (22 %). Environ 76 % d'entre eux travaillaient à temps plein et à l'année en 2005, proportion beaucoup plus élevée que pour l'ensemble des professions (53 %). Compte tenu de l'expérience exigée, on retrouvait très peu de jeunes âgés de moins de 25 ans en 2006 (moins de 3 % par rapport à 14 % dans l'ensemble des professions). On y trouvait par contre une proportion un peu plus élevée de travailleurs autonomes que dans l'ensemble des professions (13 % par rapport à 11 %). Le travail le soir et les week-ends est courant et les déplacements assez fréquents. Le taux de chômage est relativement faible dans cette profession. Notons finalement que les emplois étaient en 2006 fortement concentrés dans la région de Montréal, y compris la Montérégie et Laval. On trouvait en effet 68 % des emplois dans ces régions, soit beaucoup plus que pour l'ensemble des professions (48 %).
Exigences
Dans toutes les spécialités, les candidats doivent posséder des capacités en gestion (budget, ressources humaines, etc.) et en communication, des aptitudes en négociation, en planification, en analyse et en résolution de problèmes. Le leadership, le sens de l'organisation, la gestion efficace de leur temps et la facilité à travailler en équipe et à établir des relations interpersonnelles harmonieuses sont des qualités recherchées. Les connaissances de base en informatique et dans l'utilisation du courrier électronique, d'Internet, des systèmes électroniques de facturation et des logiciels de gestion des stocks sont de plus en plus essentielles. Le bilinguisme est obligatoire.
B) Tendances par spécialité
- Directeurs des ventes
Certains changements technologiques ont entraîné des modifications importantes dans les tâches des directeurs des ventes et dans les exigences des employeurs. Ainsi, l'échange de données informatisées (EDI), le commerce électronique entre les entreprises et l'informatisation de la gestion de l'approvisionnement et des stocks permettent d'accélérer le traitement de la documentation et de mieux planifier la production et les livraisons. Du côté organisationnel, la livraison «juste-à-temps» gagne toujours en popularité. Ce mode de livraison vise à faire diminuer les coûts reliés au maintien des stocks, en commandant plus souvent et en plus petite quantité les matières premières, et en livrant plus souvent et en plus petite quantité les produits finis. La livraison «juste-à-temps» entraîne toutefois une augmentation du nombre de livraisons. Les directeurs des ventes doivent maîtriser ces outils et concepts. Ils doivent aussi s'assurer que leurs représentants aux ventes sont bien formés sur ces changements technologiques et organisationnels.
Les candidats doivent donc bien connaître le marché, les produits et les activités dans leur secteur et suivre de près les changements technologiques et organisationnels.
- Directeurs de la publicité, des relations publiques et du marketing
Le niveau d'activité des services de publicité dépend fortement de la croissance économique, de la popularité de la publicité conçue localement et du développement de nouveaux créneaux. La forte augmentation de l'emploi dans ce secteur au cours de la deuxième moitié des années 1990 s'explique d'ailleurs à la fois par la vigueur de la croissance économique et par la hausse de la proportion de la publicité conçue localement, beaucoup mieux adaptée aux caractéristiques des consommateurs québécois.
Le niveau moins élevé de la croissance économique ainsi que la recrudescence du nombre d'adaptations et de traductions de messages publicitaires conçus et même réalisés à l'étranger pourraient expliquer en grande partie la plus faible croissance des revenus et de l'emploi dans cette industrie depuis le tournant du siècle. En fait, le revenu d'exploitation de l'industrie québécoise de la publicité a même diminué d'environ 2 % en termes réels (en tenant compte de l'inflation) entre 2000 et 2009, selon les données de Enquête annuelle sur le secteur des services de publicité et des services connexes de Statistique Canada.
La publicité traditionnelle n'a connu qu'une légère croissance au Canada entre 2000 et 2008, avant de diminuer en 2009 en raison de la récession. Selon les données du Bureau de la publicité interactive du Canada, elle a augmenté légèrement à la télévision (selon d'autres sources, cette croissance serait concentrée dans la télévision spécialisée, stagnant dans la télévision généraliste) et à la radio entre 2000 et 2008 avant la baisse de 2009, mais a commencé à diminuer dès 2005 dans les quotidiens. Par contre, de nouveaux créneaux se sont ouverts graduellement à la publicité : placement de produits (utilisation d'un produit ou apparition d'une marque dans l'action d'un film ou d'une émission de télévision), affichage sur les immeubles, dans les ascenseurs et les toilettes des bars, affichage électronique aux points de vente et dans les endroits publics, percées dans les écoles et les hôpitaux, publicité invisible (où des acteurs vantent un produit ou un service dans des lieux publics), etc. Chacun de ces créneaux exige une approche particulière et vise une clientèle bien définie. La publicité sur Internet et dans les chaînes de télévision spécialisées permet par exemple de toucher des clientèles bien ciblées selon les sites qu'elles visitent et les émissions qu'elles écoutent.
Malgré des taux de croissance spectaculaires, la publicité sur Internet n'a longtemps représenté qu'une proportion négligeable du total des dépenses publicitaires au Canada. Ce n'est plus le cas. Toujours selon les données du Bureau de la publicité interactive du Canada, elle représentait en 2009 plus de 13 % de ce total. Les dépenses publicitaires sur Internet ont ainsi surpassé de 25 % celles consacrées à la radio, se sont approchées à seulement 10 % de celles destinées aux journaux quotidiens et ont atteint près de 60 % de celles transmises par la télévision. Comme la publicité sur Internet possède toujours un fort potentiel de croissance, on s'attend à ce que les dépenses qui y sont consacrées dépassent celles destinées aux journaux quotidiens en 2011 ou 2012.
Face à tous ces facteurs, on prévoit que l'emploi dans les services de publicité augmentera de façon notable au cours des prochaines années.
Certains changements technologiques et organisationnels ont influencé de façon importante les tâches de ces directeurs et les exigences des employeurs. Ainsi, pour pouvoir rejoindre plus efficacement des clientèles précises, les agences de publicité possèdent des bases de données de plus en plus sophistiquées pour évaluer les résultats de leurs campagnes publicitaires. Leurs clients exigent en effet que les agences leur démontrent clairement la relation entre une campagne publicitaire et des résultats de ventes concrets et immédiats. Ces banques de données permettent entre autres de prévoir le comportement de sous-groupes de consommateurs spécifiques face à une stratégie donnée.
En outre, les services de relations publiques, de communication et de marketing sont de plus en plus intégrés à des services complets de planification des stratégies de communication des clients. Pour faire face à cette réalité, certaines agences ont fusionné pour affronter plus efficacement la concurrence internationale et pour pouvoir offrir des services plus complets à leurs clients : publicité, promotion, commandite, relations publiques, etc. Par contre, d'autres petites entreprises tirent leur épingle du jeu en se spécialisant dans un créneau bien spécifique.
Les candidats à ces spécialités doivent donc être en mesure de bien organiser la livraison de services complets de communications ou de développer un créneau spécifique d'intervention.
Études et formation
Pour accéder à un poste de directeur des ventes et du marketing, il faut habituellement être titulaire d'un diplôme d'études universitaires ou collégiales en administration des affaires ou dans un domaine connexe, avec une spécialisation dans la vente ou le marketing. Plusieurs années d'expérience comme représentant des ventes, coordonnateur du marketing, chef de produit ou une autre profession connexe sont aussi requises.
Pour accéder à un poste de directeur de la publicité et des relations publiques, il faut habituellement être titulaire d'un diplôme d'études universitaires ou collégiales en relations publiques, en communications, en marketing, en journalisme ou dans un domaine connexe. Plusieurs années d'expérience à titre de relationniste, d'agent de communications, de coordonnateur de la publicité ou dans une autre profession connexe sont aussi requises.
Références utiles
Manufacturiers et exportateurs du Québec
http://qc.cme-mec.ca
Manufacturiers et exportateurs du Canada
http://www.cme-mec.ca
Ministère du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation
http://www.mdeie.gouv.qc.ca/
Industrie Canada, Strategis
http://strategis.ic.gc.ca/
Association des professionnels de la communication et du marketing (APCM)
http://www.communicationmarketing.org
Association des agences de publicité du Québec (AAPQ)
http://www.aapq.qc.ca/
Bureau de la publicité interactive du Canada (IAB Canada)
http://www.iabcanada.com/fr/
Société canadienne des relations publiques
http://www.scrp.ca/
Considérations importantes
En raison de l'aplatissement des structures intermédiaires et du bon niveau de croissance de l'emploi dans les industries dans lesquelles ils travaillent, on prévoit que le nombre de directeurs des ventes, du marketing et de la publicité demeurera assez stable au cours des prochaines années.
Les débouchés seront accessibles à des personnes qui possèdent une vaste expérience dans leur domaine d'intervention : représentants aux ventes, spécialistes en publicité, agents de relations publiques, agents de communications, etc.
0611 - Directeurs/directrices des ventes, du marketing et de la publicité
Statistiques
| Principaux indicateurs du marché du travail | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Emploi, moyenne 2007- 2009 | 30 450 | 3 859 200 |
| Bénéficiaires d'assurance-emploi en 2009 | 1 000 | 168 350 |
| Taux de croissance annuel de 2010 à 2014 | 0,0 % | 0,9 % |
| Variation annuelle d'emploi de 2010 à 2014 | 5 | 36 650 |
| Érosion annuelle de 2010 à 2014 | 900 | 122 850 |
| Besoins annuels totaux de 2010 à 2014 | 905 | 159 500 |
| Répartition de l'emploi selon le sexe | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Hommes | 66,2 % | 52,7 % |
| Femmes | 33,8 % | 47,3 % |
| Répartition de l'emploi selon le groupe d'âge | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| 15- 24 ans | 2,6 % | 14,1 % |
| 25- 44 ans | 56,3 % | 45,1 % |
| 45- 64 ans | 39,1 % | 38,8 % |
| 65 ans et plus | 2,0 % | 2,0 % |
| Répartition de l'emploi selon le statut | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Plein temps | 95,2 % | 79,2 % |
| Temps partiel | 4,8 % | 20,8 % |
| Revenu d'emploi annuel moyen (à temps plein et à l'année) |
0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| À temps plein et à l'année | 75,8 % | 53,2 % |
| Moyen | 75 545 | 45 157 |
| 0 à 19 999 $ | 5,8 % | 16,5 % |
| 20 000 $ à 49 999 $ | 28,9 % | 52,4 % |
| 50 000 $ et plus | 65,3 % | 31,1 % |
| Répartition de l'emploi selon le plus haut niveau de scolarité atteint |
0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Moins d'un DES | 3,8 % | 14,1 % |
| Diplôme d'études secondaires (DES) | 18,5 % | 21,9 % |
| Diplôme postsecondaire non universitaire | 36,4 % | 43,1 % |
| Baccalauréat et plus | 41,3 % | 20,9 % |
| Répartition de l'emploi selon la région | 0611 | Ensemble des professions |
|---|---|---|
| Gaspésie-îles-de-la-Madeleine | 0,2 % | 1,1 % |
| Bas-St-Laurent | 0,9 % | 2,5 % |
| Capitale-Nationale | 6,8 % | 9,1 % |
| Chaudière-Appalaches | 2,8 % | 5,4 % |
| Estrie | 2,1 % | 3,9 % |
| Centre-du-Québec | 1,4 % | 2,9 % |
| Montérégie | 21,7 % | 18,7 % |
| Montréal | 38,7 % | 24,1 % |
| Laval | 7,1 % | 5,0 % |
| Lanaudière | 3,8 % | 5,8 % |
| Laurentides | 8,2 % | 7,0 % |
| Outaouais | 2,8 % | 4,7 % |
| Abitibi-Témiscamingue | 0,7 % | 1,8 % |
| Mauricie | 1,1 % | 3,1 % |
| Saguenay-Lac-St-Jean | 1,3 % | 3,3 % |
| Côte-Nord-Nord du Québec | 0,3 % | 1,7 % |
| 0611 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Travail autonome | 13,4 % | 11,2 % |
| 0611 | Ensemble des professions |
|
|---|---|---|
| Immigration | 16,6 % | 12,2 % |
| Principaux secteurs d'emploi | Pourcentage |
|---|---|
| Commerce de gros | 38,1 % |
| Fabrication | 21,0 % |
| Services professionnels, scientifiques et techniques | 12,0 % |
| - publicité et services connexes | 5,4 % |
| Industrie de l'information et industrie culturelle | 8,0 % |
| Finance et assurances | 3,2 % |