Comment nous rejoindre

Pour corriger les renseignements qui figurent sur votre état de compte
Pour poser une question à propos de votre état de compte
Pour demander une copie officielle de votre état de compte

Pour corriger les renseignements qui figurent sur votre état de compte

Toutes les prestations du Régime de pensions du Canada que vous recevrez dans l'avenir seront basées sur vos cotisations, vos gains et les renseignements personnels qui figurent sur votre État de compte du cotisant. Vérifiez si ces renseignements correspondent à ceux inscrits sur vos feuillets et vos déclarations de revenus. S'ils sont inexacts ou incomplets, suivez les instructions suivantes :

Pour corriger votre date de naissance

Votre date de naissance sur votre état de compte est la date de naissance liée à votre numéro d'assurance social. S'il y a une erreur dans l'enregistrement de votre date de naissance, veuillez communiquer avec le bureau d'immatriculation aux assurances sociales au 1 800 808-6352 (option 3). En cas d'erreur, vous devrez remplir un formulaire de demande et produire l'original de votre acte de naissance émis par la province, de votre certificat de citoyenneté canadienne ou de vos documents d'immigration. Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web du programme de numéro d'assurance social.

Pour corriger vos cotisations

Si vous étiez employé, envoyez une copie des renseignements sur les gains et les cotisations qui figurent sur votre feuillet T4, ou une lettre sur papier à en-tête de l'entreprise par chacun de vos employeurs confirmant vos gains et vos cotisations au Régime de pensions du Canada pour l'année (les années) en question.

Si vous étiez travailleur autonome, envoyez une copie de votre déclaration d'impôt sur le revenu T1 comprenant les renseignements sur vos gains et vos cotisations ainsi que votre avis de cotisation pour l'année (les années) en question.

Envoyez ces renseignements ainsi que votre adresse postale à :

Service aux clients cotisants
Régime de pensions du Canada
Développement social Canada
C.P. 9750, Succursale « T »
Ottawa (Ontario) K1G 4A6

Pour nous informer du décès de la personne à qui s'adresse l'état de compte

Envoyez une copie du certificat de décès ou de la déclaration de décès du directeur funéraire et la carte d'assurance sociale à Immatriculation aux assurances sociales, dont l'adresse figure ci-dessous. Si vous n'avez pas la carte d'assurance sociale, envoyez la partie supérieure de l'État de compte du cotisant.

Immatriculation aux assurances sociales
C.P. 7000
Bathurst (Nouveau-Brunswick) E2A 4T1

Pour poser une question à propos de votre état de compte

Si vous avez reçu votre État de compte du cotisant au Régime de pensions du Canada et que vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous au 1 877 454-4051.

Si vous avez un trouble de la parole ou une déficience auditive et que vous utilisez un téléscripteur (ATS), composez le 1 800 255-4786.

Pour demander une copie officielle de votre état de compte

Vous pouvez demander qu’une copie officielle de votre état de compte vous soit envoyé par la poste et vous pouvez visualiser et imprimer une copie officielle de votre plus récent ECC au RPC à n'importe quel moment en visitant le service État de compte du cotisant au Régime de pensions du Canada en ligne.

Lors de sa première visite, un utilisateur doit avoir un code d'accès personnel. Si vous n'avez pas un code d'accès personnel, vous pouvez en faire la demande par internet. Une fois que vous avez votre code d’accès personnel vous devez vous enregistrer à Mon dossier Service Canada. Vous devez obtenir un ID utilisateur et mot de passe epass durant le processus d’enregistrement – ceci est appelé un epass. Si vous avez déjà un epass, vous n’avez pas besoin d’en obtenir un nouveau. Vous devez entrer vos renseignements sur la page d’ouverture de session epass. Lors des visites suivantes, vous aurez seulement besoin de votre ID utilisateur et mot de passe epass pour accéder à Mon dossier Service Canada.

Si vous préférez, vous pouvez imprimer une Demande d'État de compte du cotisant à partir de notre site Web ou nous contacter au 1 877 454-4051 afin que l'on vous envoie une copie par la poste.

Si vous avez un trouble de la parole ou une déficience auditive et si vous utilisez un téléscripteur (ATS), veuillez composer le 1 800 255-4786.

Dès que vous avez complété votre demande, envoyez-la à l'adresse suivante :

Service aux clients cotisants
Régime de pensions du Canada
Développement social Canada
C.P. 9750, Succursale « T »
Ottawa (Ontario) K1G 4A6

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