Comment nous rejoindre
- Pour poser une question à propos de votre état de compte
- Pour demander une copie officielle de votre état de compte
Pour corriger les renseignements qui figurent sur votre état de compte
Toutes les prestations du Régime de pensions du Canada que vous recevrez dans l'avenir seront basées sur vos cotisations, vos gains et les renseignements personnels qui figurent sur votre État de compte du cotisant. Vérifiez si ces renseignements correspondent à ceux inscrits sur vos feuillets et vos déclarations de revenus. S'ils sont inexacts ou incomplets, suivez les instructions suivantes :
Pour corriger votre date de naissance
Votre date de naissance sur votre état de compte est la date de naissance liée à votre numéro d'assurance sociale. S'il y a une erreur dans l'enregistrement de votre date de naissance, veuillez communiquer avec le bureau d'immatriculation aux assurances sociales au 1-800-808-6352 (option 3). En cas d'erreur, vous devrez remplir un formulaire de demande et produire l'original de votre acte de naissance émis par la province, de votre certificat de citoyenneté canadienne ou de vos documents d'immigration. Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web du programme de numéro d'assurance sociale.
Pour corriger vos cotisations
Si vous étiez employé, envoyez une copie des renseignements sur les gains et les cotisations qui figurent sur votre feuillet T4, ou une lettre sur papier à en-tête de l'entreprise par chacun de vos employeurs confirmant vos gains et vos cotisations au Régime de pensions du Canada pour l'année (les années) en question.
Si vous étiez travailleur autonome, envoyez une copie de votre déclaration d'impôt sur le revenu T1 comprenant les renseignements sur vos gains et vos cotisations ainsi que votre avis de cotisation pour l'année (les années) en question.
Envoyez ces renseignements ainsi que votre adresse postale à :
Service aux clients cotisants
Régime de pensions du Canada
Service Canada
C.P. 9750, Succursale « T »
Ottawa (Ontario) K1G 3Z4
Pour nous informer du décès de la personne à qui s'adresse l'état de compte
Envoyez une copie du certificat de décès ou de la déclaration de décès du directeur funéraire et la carte d'assurance sociale à Immatriculation aux assurances sociales, dont l'adresse figure ci-dessous. Si vous n'avez pas la carte d'assurance sociale, envoyez la partie supérieure de l'État de compte du cotisant.
Immatriculation aux assurances sociales
C.P. 7000
Bathurst (Nouveau-Brunswick) E2A 4T1
Pour poser une question à propos de votre état de compte
Si vous avez reçu votre État de compte du cotisant au Régime de pensions du Canada et que vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous au 1-877-454-4051.
Si vous avez un trouble de la parole ou une déficience auditive et que vous utilisez un téléscripteur (ATS), composez le 1-800-255-4786.
Pour demander une copie officielle de votre état de compte
Vous pouvez demander qu’une copie officielle de votre état de compte vous soit envoyé par la poste et vous pouvez visualiser et imprimer une copie officielle de votre plus récent ECC au RPC à n'importe quel moment en visitant le service État de compte du cotisant au Régime de pensions du Canada en ligne.
Une fois que vous avez votre code d'accès personnel, vous devez vous inscrire à Mon dossier Service Canada. Pendant le processus d'inscription, vous devrez créer un ID utilisateur et un mot de passe; c'est ce qu'on appelle la clé d'accès. Lorsque vous serez inscrit, vous n'aurez qu'à utiliser votre clé d'accès pour accéder à Mon dossier Service Canada.
Si vous possédez déjà un epass, vous devrez le remplacer par une clé d'accès.
Si vous préférez, vous pouvez imprimer une Demande d'État de compte du cotisant à partir de notre site Web ou nous contacter au 1-877-454-4051 afin que l'on vous envoie une copie par la poste.
Si vous avez un trouble de la parole ou une déficience auditive et si vous utilisez un téléscripteur (ATS), veuillez composer le 1-800-255-4786.
Dès que vous avez complété votre demande, envoyez-la à l'adresse suivante :
Service aux clients cotisants
Régime de pensions du Canada
Service Canada
C.P. 9750, Succursale « T »
Ottawa (Ontario) K1G 3Z4