Si vous êtes admissible au Supplément, nous l'ajouterons à votre paiement de pension de la Sécurité de la vieillesse de chaque mois. Les paiements arrivent généralement dans les trois derniers jours ouvrables de chaque mois. Si votre paiement a plus d'une semaine de retard, ou si vous perdez votre chèque, veuillez communiquer avec nous. Si vous présentez une demande en retard mais êtes admissible, vous pouvez recevoir un paiement rétroactif pour une période allant jusqu'à 11 mois, en plus d'un paiement pour le mois au cours duquel nous avons reçu votre demande.
Pouvez-vous envoyer le paiement à ma banque?
Oui. Normalement, nous déposons le paiement de votre pension directement dans votre compte bancaire par l'entremise du service de dépôt direct. Même si un paiement par chèque est toujours possible, le dépôt direct offre plusieurs avantages :
Communiquez avec nous pour de plus amples renseignements au sujet de ce service gratuit. Si vous désirez vous inscrire à ce service par téléphone, assurez-vous d'avoir les renseignements suivants à portée de la main lorsque vous communiquerez avec nous :
Si vous avez un compte chèque, vous trouverez les renseignements bancaires sur vos chèques.
Qu'arrive-t-il si je déménage?
Si vous planifiez de déménager, vous devez nous informer de votre nouvelle adresse et de votre nouveau code postal le plus tôt possible, ce qui nous permettra de mettre à jour vos dossiers et de nous assurer que vos paiements vous parviennent à temps. Même si vos paiements sont déposés directement dans votre compte bancaire, nous devons tout de même connaître votre nouvelle adresse pour pouvoir vous envoyer des renseignements et votre relevé d'impôt annuel ou votre formulaire de renouvellement.
Est-ce que je peux recevoir mon Supplément à l'extérieur du Canada?
Le gouvernement du Canada a conçu le Supplément de revenu garanti pour aider les pensionnés à faible revenu résidant au Canada. Pour cette raison, si vous quittez le Canada pour une période indéterminée ou pour plus de six mois, nous vous paierons pour le mois de votre départ et pour les six mois suivants. Ensuite, les paiements cesseront. Par exemple, si vous quittez le Canada en janvier, nous vous enverrons des paiements jusqu'à la fin du mois de juillet. Après le mois de juillet, les paiements cesseront.
Si vous résidez à l'extérieur du Canada pour une période plus longue, vous pouvez toujours présenter une nouvelle demande lorsque vous revenez vivre au Canada. Que vous résidiez au Canada ou à l'étranger, nous payons le Supplément en dollars canadiens.
Est-ce que le montant sera ajusté en fonction du coût de la vie?
Nous augmenterons le montant des paiements de votre pension afin de refléter les augmentations du coût de la vie telles que mesurées par l'indice des prix à la consommation. Les augmentations se font tous les trois mois, soit en janvier, en avril, en juillet et en octobre.
Vos paiements mensuels ne diminueront pas si le coût de la vie diminue.
Mes prestations peuvent-elles cesser?
Nous cessons de payer le Supplément de revenu garanti si l'une des situations suivantes se présente :