Paiements étrangers - Foire aux questions

Depuis 2004, les titulaires de pension de la Sécurité de la vieillesse (SV) et du Régime de pensions du Canada (RPC) reçoivent leurs chèques dans la devise du pays dans lequel ils vivent.

Quels sont les avantages à recevoir mes paiements de la Sécurité de la vieillesse ou du RPC dans ma devise locale?

Cela permet aux bénéficiaires de la Sécurité de la vieillesse et du RPC d'économiser puisqu'ils reçoivent leurs paiements dans la devise du pays dans lequel ils vivent. Ils devraient donc obtenir un meilleur taux de change. Les frais bancaires exigés pour encaisser leurs chèques pourraient être moins élevés.

Comment puis-je savoir si je peux recevoir mes paiements dans ma devise locale?

Il vous suffit de consulter la liste des pays pour savoir si vous pouvez recevoir vos paiements de la Sécurité de la vieillesse et/ou du RPC dans la devise locale de votre pays de résidence.

Je vis dans un pays où je pourrais recevoir mes paiements dans la devise locale et je continue à les recevoir en dollars canadiens. Pourquoi?

Si vos prestations sont actuellement envoyées à une adresse canadienne, vos paiements continueront d'être effectués en dollars canadiens. Si vous souhaitez recevoir vos prestations dans votre devise locale, vous devrez communiquer avec nous pour que nous puissions remplacer l'adresse de livraison de votre chèque par celle du pays dans lequel vous vivez.

Si vous recevez vos paiements dans le pays dans lequel vous vivez, veuillez communiquer avec nous de sorte que nous puissions examiner le problème.

J'ai reçu mon chèque et il n'est pas dans la devise du pays. Que dois-je faire?

Veuillez communiquer avec nous pour que nous puissions corriger la situation.

Je vis dans un pays où je ne peux pas recevoir de paiements dans la devise locale. Que dois-je faire pour recevoir mes prestations dans ma devise locale?

Pour le moment, le receveur général du Canada n'est en mesure de vous faire parvenir vos prestations qu'en dollars canadiens.

Puis-je recevoir mes prestations en dollars canadiens ou dans une autre devise étrangère?

Non. La grande majorité des Canadiens vivant à l'étranger ont demandé au gouvernement du Canada d'émettre leurs chèques dans la devise de leur pays de résidence. Cette option a l'avantage de réduire les frais d'administration et de garantir de meilleurs taux de change.

Pourquoi le montant qui figure sur le talon de mon chèque est-il différent de celui qui figure sur mon chèque?

Le montant qui figure sur le talon de votre chèque correspond à la valeur en dollars canadiens du paiement au titre du RPC, avant que ce montant ne soit converti dans votre devise locale. Le montant qui se trouve sur le chèque en tant que tel correspond à la somme, en devise étrangère, que vous recevrez lorsque vous encaisserez votre chèque. Le montant qui se trouve sur le talon du chèque est en dollars canadiens et il s'agit du montant dont il sera tenu compte sur le feuillet de renseignements fiscaux que vous recevrez pour l'année.

Pourquoi le montant de mon chèque varie-t-il d'un mois à l'autre?

La société Bank of America n'effectue l'opération de change qu'une fois qu'elle a reçu les instructions relatives au paiement du gouvernement du Canada. Il se pourrait donc que les variations quotidiennes propres au marché des changes fassent en sorte que le montant de votre chèque varie d'un mois à l'autre, même si le montant qui vous est payable, en dollars canadiens, n'a pas changé.

Comment puis-je connaître le taux de change utilisé pour convertir mes paiements?

Vous pouvez communiquer avec nous connaître le taux de change utilisé pour convertir vos paiements.

Puis-je recevoir ce montant par dépôt direct à ma banque locale?

Le service de dépôt direct des paiements de la Sécurité de la vieillesse et du RPC est offert dans un nombre sans cesse croissant de pays. Veuillez consulter la liste des pays pour savoir si le service de dépôt direct à l'étranger est offert dans le pays où vous souhaitez recevoir vos paiements.

Je dois revenir au Canada ou déménager dans un autre pays dont la devise est différente. Que dois-je faire pour m'assurer que mes chèques futurs soient dans la devise appropriée?

Les paiements de la Sécurité de la vieillesse et du RPC sont émis dans la devise du pays où vos chèques sont envoyés par la poste. Une fois que vous connaîtrez votre nouvelle adresse, veuillez nous en aviser afin que vos paiements futurs soient automatiquement émis dans la devise du pays où vous aurez déménagé, pour autant que celui-ci soit pris en charge par le service de conversion de la Bank of America. Pour changer votre adresse, veuillez vous référer à la section qui traite du changement d'adresse.

Si vous habitez actuellement au Canada ou aux États-Unis et déménagez à l'intérieur du Canada ou des États-Unis, votre changement d’adresse entrera en vigueur le mois suivant la réception de votre demande de changement d’adresse. Si votre demande de changement d’adresse concerne tout autre pays, elle sera traitée dans un délai pouvant aller jusqu’à deux mois.