Visualisation et mise à jour des renseignements personnels

Ce service offert en ligne vous permet de visualiser et de modifier votre adresse, votre numéro de téléphone et la destination de votre paiement relativement à la Sécurité de la vieillesse (SV) et au Régime de pensions du Canada (RPC). Lorsque vous déménagez, n'oubliez pas également d'aviser l'Agence du revenu du Canada du changement en ligne.

Trouvez des réponses à plusieurs questions à propos des services en ligne du RPC ou de la SV en consultant notre Foire aux questions.

Pour utiliser le service Visualisation et mise à jour des renseignements personnels, vous devez :

• habiter au Canada;
• recevoir un paiement au titre de la SV ou du RPC;
• fournir votre numéro d'assurance sociale, votre prénom, votre nom de famille, votre date de naissance et le nom de famille de votre mère à sa naissance; et
• lors de sa première visite, un utilisateur doit avoir un code d'accès personnel. Si vous n'avez pas de code d'accès personnel, vous pouvez en faire la demande par internet.
  • Veuillez prendre note: Une fois que vous avez votre code d'accès personnel vous devez vous enregistrer à Mon dossier Service Canada. Vous devez obtenir un ID utilisateur et mot de passe durant le processus d'enregistrement – ceci est appelé un epass. Si vous avez déjà un epass, vous n'avez pas besoin d'en obtenir un nouveau. Vous devez entrer vos renseignements sur la page d'ouverture de session epass. Lors des visites suivantes, vous aurez seulement besoin de votre ID utilisateur et mot de passe epass pour accéder à Mon dossier Service Canada.

Exceptions :

• Si vous vivez à l'étranger, si vos paiements sont envoyés à une adresse à l'extérieur du Canada ou si vous recevez des prestations de la SV ou du RPC en partie au titre d'un accord international conclu entre le Canada et un autre pays. Pour le moment, ce service en ligne ne vous permet que de visualiser vos renseignements; vous ne pouvez donc pas modifier les renseignements relatifs à une adresse, à une adresse de destination du paiement ou à un numéro de téléphone si ces renseignements visent un pays autre que le Canada. Veuillez communiquer avec nous si vous souhaitez modifier vos renseignements. L'amélioration de nos services demeure une préoccupation constante; vous pourrez un jour modifier vos renseignements personnels en ligne. Nous nous excusons si cette situation vous cause des inconvénients.
• Si vous recevez des prestations d'enfant et avez entre 18 et 25 ans, il se peut que vous ne puissiez accéder à ce service en ligne en raison des restrictions du système. Si vous désirez apporter des modifications, veuillez communiquer avec nous.
• Si vous nous avez indiqué qu'un curateur, un tuteur ou un autre représentant successoral s'occupe de vos finances, vous ne pouvez pas utiliser ce service pour l'instant et il en va de même pour le représentant successoral. Cependant, si vous avez autorisé une autre personne à assumer la procuration en votre nom, vous pourrez utiliser ce service mais la personne chargée de la procuration n'y aura pas accès pour l'instant.
• Si vous touchez des prestations de la Régie des rentes du Québec, veuillez communiquer avec la Régie des rentes du Québec pour obtenir de plus amples renseignements.

Accéder à Mon dossier Service Canada

Retourner aux services en ligne de Service Canada