Passeports

Passeport Canada est l'organisme gouvernemental responsable de la délivrance des passeports canadiens.

Service Canada et Postes Canada agissent à titre d'agents réceptionnaires des demandes de passeport au nom de Passeport Canada. Ceci élargit l'accès aux services de passeport pour tous les Canadiens dans l'ensemble du pays.

Les agents réceptionnaires acceptent les demandes de passeport générales (adulte et enfant) et les demandes de renouvellement simplifié de passeports, les examinent pour s'assurer qu'elles sont précises et complètes, perçoivent les frais de demande, reçoivent votre document de citoyenneté original et expédient votre trousse de demande à Passeport Canada qui en fera le traitement. Une fois que Passeport Canada aura approuvé et émis votre passeport, il sera posté à l'adresse postale spécifiée sur votre demande.

Le service d'agent réceptionnaire de Service Canada est offert gratuitement dans ces Centres Service Canada. Quelques bureaux de Postes Canada offrent le service moyennant certains frais.

Renseignements sur la demande

Types de demandes acceptées par les agents réceptionnaires

Les agents réceptionnaires acceptent les demandes de passeports générales (adulte et enfant) et les demandes de renouvellement simplifié de passeports.

Types de demandes qui ne sont pas acceptées par les agents réceptionnaires

Les cas complexes décrits ci-dessous ne sont pas offerts dans les Centres Service Canada et doivent être soumis à un bureau de Passeport Canada lorsque :

• votre demande est urgente, (c'est-à-dire que le voyage a lieu dans moins de jours que les délais de traitement prévus; les délais de traitement ne tiennent pas compte des délais postaux);
• votre passeport actuel est encore valide pour plus d'un an;
• votre passeport a été perdu, volé, endommagé ou est inaccessible (le formulaire PPTC 203 est requis);
• vous n'avez pas de répondant (le formulaire PPTC 132 : Déclaration faute de répondant est requis);
• vous présentez une demande pour un enfant et il y a seulement un parent qui participe à la demande quelle qu'en soit la raison (décès, garde exclusive, etc.);
• vous faites une demande de remplacement gratuit;
• vous demandez la prolongation d'un passeport à durée de validité limitée.

Renseignements financiers

Vous pouvez payer vos frais de demande dans un Centre Service Canada par :

• chèque certifié ou mandat (postal ou bancaire) libellé à l'ordre du Receveur général du Canada;
• carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express);
• carte de débit;
• argent comptant (montant exact seulement).

Formulaires

Les formulaires de demande sont disponibles en ligne sur le site de Passeport Canada.

Information connexe

• Si vous êtes un citoyen canadien et répondez à certains critères d'admissibilité, vous pouvez renouveler votre passeport au moyen du Processus de renouvellement simplifié de passeport.
• Si vous résidez présentement à l'étranger, veuillez consulter le site de Passeport Canada afin de connaître les détails relatifs à la demande pour un passeport à l'étranger.
• Depuis le 1er juin 2009, quiconque voyage aux États-Unis par terre, par mer ou par voie aérienne, y compris les citoyens américains et canadiens, doit présenter un passeport valide ou un autre document d'identification approprié et sécuritaire. Pour obtenir une liste complète des documents acceptables, veuillez visiter le site de l'Agence des services frontaliers du Canada.

Coordonnées

Pour obtenir de plus amples renseignements, ou pour toute question concernant le statut de votre demande de passeport, veuillez consulter la foire aux questions du site de Passeport Canada ou communiquer directement avec Passeport Canada.