Passeports

Passeport Canada est l'organisme gouvernemental responsable de la délivrance des passeports canadiens.

Service Canada et Postes Canada agissent à titre d'agents réceptionnaires des demandes de passeport au nom de Passeport Canada. Les agents réceptionnaires reçoivent les demandes, les examinent avec les demandeurs pour s'assurer qu'elles sont précises et complètes, perçoivent les frais en même temps qu'on leur remet les documents de citoyenneté originaux (certificat de naissance ou certificat de citoyenneté) et expédient les trousses de demande à Passeport Canada qui en fera le traitement.

Le Programme des agents réceptionnaires de Service Canada facilite le processus de demande de passeport en élargissant l'accès aux services de passeport pour tous les Canadiens. Les services des agents réceptionnaires sont offerts gratuitement dans 141 Centres Service Canada. Quelques bureaux de Postes Canada offrent le service moyennant certains frais.

Comment faire une demande de passeport

Vous pouvez poster à Passeport Canada votre demande de passeport en papier dûment remplie ou la remettre en personne à un bureau de Passeport Canada.

• Vous pouvez également remettre en personne votre demande de passeport normalisée dans 141 des Centres Service Canada participant et dans les bureaux de Postes Canada qui offrent des services d'agent réceptionnaire des demandes de passeport.

  Remarque

  Les demandes normalisées n'incluent pas les demandes urgentes ou expresses, les demandes de modifications ou les demandes sans signature d'un répondant. Vous devez présenter ce genre de demandes en personne à un bureau de Passeport Canada.

  • Dans quelle situation ne puis-je pas remettre ma demande de passeport à un agent réceptionnaire?

• Vous pouvez payer vos frais de demande par :

  • chèque certifié ou mandat (postal ou bancaire);
  • carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express);
  • carte de débit;
  • argent comptant (nous vous serions gré de nous remettre le montant exact).

• Les délais de traitement varient selon la manière dont vous présentez votre demande.

• Une fois que Passeport Canada a approuvé et produit votre passeport, il sera posté à l'adresse spécifiée sur votre demande.

• Pour obtenir de plus amples renseignements, ou pour toute question concernant l'état de votre demande de passeport, veuillez communiquer avec Passeport Canada.

Formulaires

• Formulaires de demande

Information connexe

• Si vous êtes un citoyen canadien et répondez à certains critères d'admissibilité, vous pouvez renouveler votre passeport au moyen du Processus de renouvellement simplifié de passeport. Veuillez consulter la Foire aux questions de Passport Canada pour de plus amples détails.

• Depuis le 23 janvier 2007, quiconque voyage aux États Unis par voie aérienne, y compris les citoyens américains et canadiens, doit avoir en sa possession un passeport valide ou un autre document d'identification approprié et sécuritaire.

• Jusqu'au 31 mai 2009, quiconque voyagera aux États-Unis par terre ou par mer, y compris les citoyens américains et canadiens, devra présenter :

  • un document d'identification délivré par le gouvernement avec une photo (comme un permis de conduire) et un certificat de naissance ou une carte de citoyenneté; ou
  • dans le cas des gens de 18 ans et moins, un certificat de naissance ou une carte de citoyenneté seulement; ou
  • un passeport valide.

• À compter du 1er juin 2009, quiconque voyagera aux États-Unis par terre, par mer ou par voie aérienne, y compris les citoyens américains et canadiens, devra présenter :

  • un passeport valide ou une autre document d'identification approprié et sécuritaire.

Pour une liste compréhensive de document acceptable s.v.p. visitez le site Web de l'Agence des services frontaliers du Canada.

Coordonnées

• Pour les demandes de renseignements généraux à Passeport Canada, composez le 1-800-567-6868.
  Les personnes malentendantes ou ayant des troubles de la parole qui utilisent un téléscripteur (ATS) doivent composer le 1-866-255-7655.