Foire aux questions

Emploi et assurance-emploi

Assurance-emploi

Où est le centre d'emploi/le bureau de chômage le plus près de chez moi?

Les centres d'emploi/bureaux de chômage du gouvernement du Canada sont maintenant appelés Centres Service Canada. Notre page Trouver un bureau de Service Canada vous aidera à trouver les services offerts à proximité de votre domicile. Vous pouvez notamment faire une demande d'assurance-emploi ou consulter de nombreuses offres d'emploi en ligne sur le site Web Guichet emplois.

Que dois-je faire pour demander de l'assurance-emploi?

Consultez la page de l'assurance-emploi pour en savoir plus sur les conditions d'admissibilité et sur le montant que vous pourriez recevoir. Vous pouvez faire une demande d'assurance-emploi en ligne.

J'ai perdu mon emploi, que dois-je faire?

Service Canada aide les Canadiens qui ont récemment perdu leur emploi en leur fournissant des programmes de soutien du revenu, comme l'assurance-emploi, des ressources pour la recherche d'emploi et des programmes de formation et de perfectionnement professionnel.

Comment puis-je obtenir mon relevé d'emploi?

Si vos employeurs produisent encore leurs relevés d’emploi sur papier, vous devez toujours demander une copie de vos relevés d’emploi à tous les employeurs qui les produisent à la main et pour lesquels vous avez travaillé au cours des 52 dernières semaines. Par contre, si votre employeur envoie votre relevé d’emploi à Service Canada par voie électronique, vous n’avez plus besoin de lui en demander une copie papier puisque votre employeur nous aura déjà envoyé votre relevé d’emploi par voie électronique. Vous pourrez, la journée même où nous les aurons reçus, voir les relevés d’emplois qui ont été versés à votre dossier et en imprimer une copie; il vous suffit pour cela d’utiliser le service Mon dossier Service Canada.

Si vous éprouvez des difficultés à obtenir votre relevé d'emploi auprès de votre employeur, nous pouvons vous aider. Contactez-nous au 1-800-808-6352 ou présentez-vous à votre Centre Service Canada. Un de nos agents vous indiquera la marche à suivre pour obtenir ce ou ces relevés d'emploi ou quels renseignements sont nécessaires au calcul de votre demande.

Combien d'heures ou de semaines dois-je avoir travaillé pour avoir droit à l'assurance-emploi?

Le nombre d'heures ou de semaines requis pour avoir droit à l'assurance-emploi est déterminé par l'endroit où vous habitez et le taux de chômage dans votre région économique au moment où vous faites votre demande de prestations.

Vous pouvez trouver l'information sur l'assurance-emploi pour votre région en cliquant sur l'un des liens ci-dessous :

Je suis incapable de travailler en raison d'une maladie ou d'une blessure. Que dois-je faire?

L'assurance-emploi verse des prestations de maladie aux personnes qui sont incapables de travailler en raison d'une maladie, d'une blessure ou d'une quarantaine. Vous pouvez faire une demande de prestations de maladie de l'assurance-emploi en ligne.

Quand devrais-je recevoir mon premier paiement d'assurance-emploi?

Si nous avons tous les renseignements requis et que vous avez droit à des prestations, votre paiement d'assurance-emploi devrait normalement être effectué dans les 28 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre demande de prestations. Si vous n'avez pas droit à des prestations, nous vous informerons des décisions rendues concernant votre demande.

Qu'arrive-t-il si mon congé parental est reporté ou interrompu pour des raisons militaires impératives?

Si votre congé parental a été reporté ou interrompu pour des raisons militaires impératives, la période d'admissibilité durant laquelle des prestations parentales de l'assurance-emploi peuvent être versées peut être prolongée d'une semaine pour chaque semaine durant laquelle vous n'avez pu toucher de prestations (Plus d'information sur la Prolongation de la période d'admissibilité aux prestations parentales de l'assurance-emploi pour les familles militaires).

Les travailleurs autonomes sont-ils admissibles aux prestations spéciales de l’assurance-emploi?

Dès 2011, les travailleurs autonomes canadiens admissibles qui sont inscrits  au programme d'assurance-emploi pourront avoir droit aux prestations de maternité, parentales, de maladie et de compassion. Visiter le site Web « Prestations d'assurance-emploi pour les travailleurs autonomes » pour de plus amples informations.

Trouver un emploi

Est-ce que Service Canada peut m'aider à me trouver un emploi?

Service Canada aide les Canadiens à trouver un emploi en leur offrant des ressources pour la recherche d'emploi, comme le Guichet emplois de RHDCC, des programmes de formation et de perfectionnement professionnel, information au sujet du Bureau d'orientation relatif aux titres de compétences étrangers et du soutien financier pendant qu'ils sont en chômage.

Comment puis-je trouver un emploi étudiant?

  • Jeunesse Canada offre des renseignements sur les emplois, les carrières et la planification de carrière. Comme tous les Canadiens, les jeunes peuvent obtenir des services en composant le 1 800 O-Canada ou en se rendant dans un Centre Service Canada.
  • Le Guichet emplois de RHDCC vous permet aussi de trouver un emploi à temps partiel pour le reste de l'année.

Existe-t-il de la formation pour les travailleurs?


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Déménagement

Comment puis-je faire mon changement d’adresse auprès du gouvernement?

Pour continuer de recevoir vos prestations sans délai, il est important de signaler votre changement d’adresse au gouvernement fédéral et au gouvernement de votre province ou territoire.

Familles

Que dois-je faire pour demander des prestations de maternité et parentales? L'assurance-emploi verse des prestations de maternité et parentales aux femmes enceintes ou viennent d'accoucher et aux personnes qui adoptent un enfant ou prennent soin d'un nouveau né.

Consultez la page Assurance-emploi et prestations de maternité et parentales pour en savoir plus sur les conditions d'admissibilité et le montant que vous pourriez recevoir. Vous pouvez faire une demande de prestations de maternité et parentales en ligne.

Remarque pour les résidents du Québec : La province du Québec est responsable du versement des prestations de maternité, de paternité, parentales et d'adoption pour les résidents du Québec dans le cadre du Régime québécois d'assurance parentale.

Comment puis-je recevoir les prestations pour la garde d'enfants?

Si vous avez un enfant de moins de six ans, vous avez droit à la Prestation universelle pour la garde d'enfants, un paiement mensuel imposable de 100 $ qui est versé aux familles pour les aider à payer les frais de garde d'enfants. Vous devez en faire la demande à l'Agence du revenu du Canada. Pour en savoir plus sur les services offerts aux familles, consultez les pages Avoir un enfant et Élever une famille.

Études

Y a-t-il des bourses et des prêts offerts aux étudiants qui fréquentent un collège ou une université?

Oui. Service Canada offre de nombreux programmes de prêts et bourses aux étudiants de niveau postsecondaire.

Y a-t-il de l'aide financière offerte aux apprentis?

Les apprentis inscrits à un programme admissible peuvent avoir droit à une subvention imposable de 1000 $ par année dans le cadre de la Subvention incitative aux apprentis. La Subvention est accordée aux apprentis une fois qu'ils ont terminé la première ou la deuxième année (niveau) de leur programme d'apprentissage de l'un des métiers désignés Sceau rouge.


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Entreprises

Y a-t-il des programmes pour les entreprises?

Service Canada offre de nombreux programmes et services aux entreprises. Si vous lancez une entreprise, vous pouvez avoir droit à certains programmes et services conçus expressément pour vous par l'entremise du Réseau Entreprises Canada.

Je voudrais engager un nouvel employé. Où devrais-je afficher mon offre d'emploi?

  • Le Guichet emplois de RHDCC permet aux employeurs d'afficher gratuitement leurs offres d'emploi.
  • L'initiative Emplois d'été Canada accorde du financement pour aider les organismes à but non lucratif, les employeurs du secteur public et les petites entreprises de moins de 50 employés à créer des emplois d'été de grande qualité pour les étudiants durant la saison estivale.

Aînés et retraite

Je pars bientôt être à la retraite. Quand dois-je demander des prestations de retraite?

Service Canada offre différents types de prestations de retraite, comme la pension de retraite du Régime de pensions du Canada et la pension de la Sécurité de la vieillesse. Vous devriez faire une demande de pension de la Sécurité de la vieillesse six mois avant votre 65e anniversaire de naissance. Vous pouvez imprimer une trousse de demande pour la pension de retraite du Régime de pensions du Canada et une trousse de demande pour la pension de la Sécurité de la vieillesse ou communiquer avec Service Canada pour qu'on vous en poste un formulaire de demande.

Où puis-je trouver une évaluation des revenus dont j’aurai besoin à la retraite?

Vous pouvez utiliser la calculatrice du revenu de retraite canadienne. Elle fournit des renseignements sur les pensions publiques du Canada. Elle peut aussi vous aider à évaluer les revenus dont vous aurez besoin à la retraite, selon votre situation financière personnelle.

Quand vais-je recevoir mon feuillet T4/NR4?

Les feuillets de renseignements fiscaux T4 sont remis aux résidents du Canada, tandis que les feuillets NR4 sont remis aux personnes vivant à l'extérieur du pays. Vous pouvez consulter en ligne vos feuillets de renseignements du Régime de pensions du Canada et de la Sécurité de la vieillesse dès le 1er février.

Si vous nous avez indiqué que vous préférez recevoir vos feuillets par la poste, vous devriez les recevoir en février. Si vous ne les avez pas encore reçus le 28 février, communiquez avec nous.