Mon dossier Service Canada

Avis important : Votre session Mon dossier Service Canada risque de se terminer ou d'expirer en raison de problèmes intermittents affectant nos systèmes. Afin de raccourcir le temps d'attente, nous vous encourageons à accéder à Mon dossier Service Canada avant 10 h ou après 16 h (heure de l'Est) quand l'achalandage est moins élevé. Nous regrettons tout inconvénient. Nous nous affairons à régler ce problème le plus rapidement possible.

Avis important : Veuillez noter qu'afin de permettre la maintenance de notre système, ce service :

  • sera inaccessible de façon intermittente entre 7 h et 9 h le samedi 4 février 2012 (heure de l'Est);
  • sera inaccessible entre 2 h et 6 h le dimanche 5 février 2012 (heure de l'Est)

Nous regrettons tout inconvénient.

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Mon dossier Service Canada fournit un seul point d'accès pour visionner et mettre à jour vos renseignements de l'assurance-emploi, du Régime de pensions du Canada et de la Sécurité de la vieillesse. Si vous avez d'autres questions au sujet de Mon dossier Service Canada, vous pouvez consulter notre Foire aux questions.

Lorsque vous utilisez ce service en ligne :

  • Vous devez avoir une clé d’accès. Le gouvernement du Canada remplace le service actuel epass Canada par un nouveau service appelé Clé d'accès. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section sur le passage de l'epass à la Clé d'accès dans la Foire aux questions.
  • N'oubliez pas! Pour vous protéger, nous recommandons que vous fermiez votre session, effacez la mémoire cache de votre navigateur et fermez-le dès que vous aurez terminé votre session en ligne.
  • vous devez activer les témoins dans votre navigateur. Si les témoins sont désactivés dans les paramètres de sécurité de votre navigateur, vous aurez du mal à ouvrir une session et ne pourrez utiliser ce service. Si vous n'êtes pas certain de savoir si les témoins sont activés sur votre ordinateur, consultez la section sur l'activation des témoins.
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