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Service Canada veut vous aider à trouver les renseignements que vous cherchez sur les services dont vous avez besoin. Il est possible de trouver l'information que vous recherchez en consultant les liens suivants :

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Foire aux questions

Renseignements relatifs aux services et aux programmes

Si vous avez des questions relativement à un service particulier, veuillez vous référer aux liens et aux coordonnées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas le service ou le programme que vous recherchez, veuillez vous référer à la section Renseignements généraux.

• Assurance-emploi (a.-e.)
• Numéro d'assurance sociale (NAS)
• Passeports
• Permis d’embarcation de plaisance
• Programmes d'emploi
• Programme de protection des salariés (PPS)
• Régime de pensions du Canada (RPC)
• Sécurité de la vieillesse (SV)
• Subvention incitative aux apprentis

Assurance-emploi (a.-e.)

Prestations régulières, Prestations de maternité et parentales, Prestations de maladie, Prestations de compassion, Prestations de pêcheur, Travailleurs et/ou résidents hors Canada, Supplément au revenu familial

• Foire aux questions

Sans frais : 1‑800‑808‑6352             ATS : 1‑800‑529‑3742

Numéro d'assurance sociale (NAS)

• Foire aux questions

Sans frais : 1‑800‑808‑6352

Passeports

• Foire aux questions

Sans frais : 1‑800‑567‑6868             ATS : 1‑866‑255‑7655

Permis d’embarcation de plaisance

• Foire aux questions

Vous pouvez rencontrer un agent du programme de Permis d’embarcation de plaisance en personne.

Programmes d'emploi

Partenari ATS pour la création d'emplois, Développement des compétences, Travail indépendant, Subventions salariales ciblées, Stratégie emploi jeunesse

• Foire aux questions

Vous pouvez rencontrer un agent des programmes d’emploi en personne.

Programme de protection des salariés (PPS)

• Foire aux questions

Sans frais : 1‑866‑683‑6516             ATS : 1‑800‑926‑9105

Régime de pensions du Canada (RPC)

Pension de retraite, Prestations d'invalidité, Pension de survivant, Prestations d'enfant, Prestations de décès

• Foire aux questions

Sans frais : 1‑800‑277‑9915             ATS : 1‑800‑255‑4786

Sécurité de la vieillesse (SV)

Pension de la Sécurité de la vieillesse, Allocation, Allocation au survivant, Supplément de revenu garanti, Carte d'identité de la Sécurité de la vieillesse

• Foire aux questions

Sans frais : 1‑800‑277‑9915             ATS : 1‑800‑255‑4786

Subvention incitative aux apprentis

Vous pouvez rencontrer un agent du programme de la Subvention incitative aux apprentis en personne.

• Foire aux questions

Sans frais : 1‑866‑742‑3644           ATS : 1‑866‑909‑9757

Renseignements généraux

Vous pouvez communiquer avec Service Canada de différentes façons :

• Par téléphone
• En personne
• Par courrier
• Par télécopieur

Afin de rejoindre d’autres bureaux gouvernementaux, visitez la page Joindre votre gouvernement.

Si vous désirez partager vos commentaires, compliments ou plaintes, vous pouvez communiquer avec le Bureau de la satisfaction des clients (BSC).

Par téléphone

Vous pouvez nous téléphoner sans frais du lundi au vendredi à partir du Canada et des États-Unis. Pour les personnes qui appellent du Canada, nos bureaux sont ouverts de 8 h à 20 h, heure locale du client. Les personnes qui appellent des États-Unis ont accès à nos services de 8 h à 20 h, heure de l’Est. Nos services sont offerts en français et en anglais.

Sans frais : 1 800 O-Canada  (1‑800‑622‑6232)

ATS : 1‑800‑926‑9105

Si vous n’habitez pas au Canada ou aux États-Unis, renseignez-vous sur la manière d’accéder à la ligne 1 800 O‑Canada partout dans le monde.

Par courrier :

Service Canada
Centre de renseignements du Canada
Ottawa ON  K1A 0J9
CANADA

Par télécopieur

Si vous communiquez avec Service Canada par télécopieur au numéro 1‑613‑941‑1827, vous devriez recevoir une réponse en une journée ouvrable. Des frais d’appel interurbain pourraient vous être facturés.

IMPORTANT : Nous vous demandons de ne pas nous faire parvenir de renseignements personnels ou confidentiels, tels que le numéro d'assurance sociale, l'adresse du domicile ou d'affaires, ou les numéros de cas assignés par un ou des ministères ou encore les numéros de dossiers, pour des raisons de sécurité et de respect de la vie privée. De plus, nous sommes dans l'impossibilité d'acheminer vos messages courriels à quiconque et nous ne pouvons accepter aucune demande de changement d'adresse.

Veuillez noter que tous les renseignements personnels recueillis sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.