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Service Canada veut vous aider à trouver les renseignements que vous cherchez sur les services dont vous avez besoin. Il est possible de trouver l'information que vous recherchez en consultant les liens suivants :

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Renseignements relatifs aux services et aux programmes

Si vous avez des questions relativement à un service particulier, veuillez vous référer aux liens et aux coordonnées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas le service ou le programme que vous recherchez, veuillez vous référer à la section Renseignements généraux.

Renseignements généraux

Vous pouvez communiquer avec Service Canada de différentes façons :

Afin de rejoindre d'autres bureaux gouvernementaux, visitez la page Joindre votre gouvernement du site Web du gouvernement du Canada.

Si vous avez une plainte à l’égard de Service Canada qui ne peut être résolue à la source, une suggestion pour aider Service Canada à améliorer les services offerts ou si vous avez des commentaires positifs à nous transmettre, vous pouvez partager vos commentaires avec le Bureau de la satisfaction des clients (BSC).

Assurance-emploi (a.-e.)

Prestations régulières, Prestations de maternité et parentales, Prestations de maladie, Prestations de compassion, Prestations de pêcheur, Travailleurs et/ou résidents hors Canada, Supplément au revenu familial

Sans frais : 1‑800‑808‑6352             ATS : 1‑800‑529‑3742

Si vous avez des documents à faire parvenir concernant votre demande d'assurance-emploi, veuillez les envoyer au Centre Service Canada le plus près de chez vous

Centre de services aux employeurs

Relevé d’emploi (conseils, orientation, commandes de formulaires papier), RE Web (soutien technique), Avis d'embauche, Travail partagé, et Système automatisé de données sur la rémunération (soutien lié au portail « Passerelle de données »)

Sans-frais : 1-800-367-5693             ATS : 1-855-881-9874

Le Centre des services aux employeurs est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h, heure de l’Est.

Numéro d'assurance sociale (NAS)

Sans frais : 1‑800‑808‑6352

Passeports

Sans frais : 1‑800‑567‑6868             ATS : 1‑866‑255‑7655

Programmes d'emploi

Partenariat ATS pour la création d'emplois, Développement des compétences, Travail indépendant, Subventions salariales ciblées, Stratégie emploi jeunesse

Vous pouvez rencontrer un agent des programmes d'emploi en personne.

Programme de protection des salariés (PPS)

Sans frais : 1‑866‑683‑6516             ATS : 1‑800‑926‑9105

Régime de pensions du Canada (RPC)

Pension de retraite, Prestations d'invalidité, Pension de survivant, Prestations d'enfant, Prestations de décès

Sans frais : 1‑800‑277‑9915             ATS : 1‑800‑255‑4786

Sécurité de la vieillesse (SV)

Pension de la Sécurité de la vieillesse, Allocation, Allocation au survivant, Supplément de revenu garanti, Carte d'identité de la Sécurité de la vieillesse

Sans frais : 1‑800‑277‑9915             ATS : 1‑800‑255‑4786

Subvention incitative aux apprentis

Vous pouvez rencontrer un agent du programme de la Subvention incitative aux apprentis en personne.

Sans frais : 1‑866‑742‑3644           ATS : 1‑866‑909‑9757

Renseignements généraux

Par téléphone

Vous pouvez nous téléphoner sans frais du lundi au vendredi à partir du Canada et des États-Unis. Pour les personnes qui appellent du Canada, nos bureaux sont ouverts de 8 h à 20 h, heure locale du client. Les personnes qui appellent des États-Unis ont accès à nos services de 8 h à 20 h, heure de l'Est. Nos services sont offerts en français et en anglais.

Sans frais : 1 800 O-Canada  (1‑800‑622‑6232)

ATS : 1‑800‑926‑9105

Si vous n'habitez pas au Canada ou aux États-Unis, renseignez-vous sur la manière d'accéder à la ligne 1 800 O‑Canada partout dans le monde.

Par courrier :

IMPORTANT : Lorsque vous nous faites parvenir des documents, pour des raisons de sécurité et afin de protéger vos renseignements personnels, nous vous demandons de ne pas envoyer de renseignements personnels ou confidentiels, tels que votre numéro d'assurance sociale ou vos numéros de dossiers, ni de documents justificatifs se rapportant à une demande de prestation. Veuillez noter que nous ne pouvons pas faire parvenir en votre nom les documents reçus et que nous ne pouvons pas accepter ou procéder à des changements d'adresse, ni traiter aucune demande ou formulaire.

Veuillez noter que tous les renseignements personnels recueillis sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Service Canada
Centre de renseignements du Canada
Ottawa ON  K1A 0J9
CANADA

Par télécopieur

Si vous communiquez avec Service Canada par télécopieur au numéro 1‑613‑941‑1827, vous devriez recevoir une réponse en une journée ouvrable. Des frais d'appel interurbain pourraient vous être facturés.

IMPORTANT : Lorsque vous nous faites parvenir des documents, pour des raisons de sécurité et afin de protéger vos renseignements personnels, nous vous demandons de ne pas envoyer de renseignements personnels ou confidentiels, tels que votre numéro d'assurance sociale ou vos numéros de dossiers, ni de documents justificatifs se rapportant à une demande de prestation. Veuillez noter que nous ne pouvons pas faire parvenir en votre nom les documents reçus et que nous ne pouvons pas accepter ou procéder à des changements d'adresse, ni traiter aucune demande ou formulaire.

Veuillez noter que tous les renseignements personnels recueillis sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.