Aide
Si vous avez besoin d'aide pour utiliser notre site, veuillez consulter les rubriques suivantes :
- Trouver des programmes et des services
- Trouver des renseignements au sujet de Service Canada
- Formats de rechange et plugiciels
- Aide à l'accessibilité
Trouver des programmes et des services
L'information présentée sur le site Web de Service Canada est organisée de différentes façons pour que vous puissiez facilement trouver les renseignements que vous cherchez sur les programmes et services du gouvernement du Canada.
Clientèle
Si vous faites partie de l'une des clientèles énumérées sous « Programmes et services pour vous » dans la partie centrale de la page d'accueil, choisissez la catégorie qui vous décrit le mieux. On vous présentera une liste de programmes et de services auxquels vous pourriez être admissible. À l'aide de la barre de navigation située à la gauche de l'écran de la page sélectionnée, vous pouvez choisir parmi une liste de sujets d'intérêt pour la clientèle dont vous faites partie.
Sujets
Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur les programmes et services portant sur un sujet en particulier, vous pouvez consulter la liste des sujets figurant dans la barre de navigation située à la gauche de l'écran dans la page d'accueil.
Index des services de A à Z
L'Index des services de A à Z est accessible à partir du menu de gauche de la plupart des pages de ce site Web. Il s'agit d'une liste alphabétique des programmes et services du gouvernement du Canada qui se trouvent sur notre site Web. Vous n'avez qu'à sélectionner une lettre et ensuite choisir un programme ou un mot-clé dans la liste qui apparaît à l'écran.
Événements de la vie
Le gouvernement du Canada peut fournir de l'assistance ou des renseignements importants concernant les divers événements de la vie.
Centre vidéo
Vous trouverez ici des vidéos en ligne qui vous aiderons à utiliser certains de nos services.
Services en ligne et formulaires
Service Canada offre de nombreux services en ligne et formulaires vous permettant de présenter une demande de prestations, de changer votre adresse, de calculer votre revenu de retraite, et plus.
Autres sites utiles
Service Canada vous offre également une liste d'autres sites utiles adaptés selon le public ou le sujet choisi. Cette liste contient des liens donnant accès aux sites Web d'autres ministères et organismes fédéraux. Cette liste est accessible au bas du menu de droite de la page d'accueil.
Foire aux questions
La Foire aux questions présente les informations les plus recherchées dans un format de questions-réponses. Les questions dans cette foire changent avec le temps, selon les recherches les plus populaires sur le site.
Trouver des renseignements au sujet de Service Canada
Au sujet de Service Canada
La page Au sujet de Service Canada vous renseigne sur la mission de Service Canada, ses partenaires, l'information contenue sur le site, son engagement envers l'accessibilité et ses plans pour l'avenir.
Publications et rapports
Il s'agit d'une compilation de publications et de rapports de Service Canada traitant de divers sujets.
Trouvez un bureau de Service Canada
Cherchez le Centre Service Canada le plus près de chez vous par code postal, province ou territoire.
Formats de rechange et plugiciels
Remarque : Certains de ces hyperliens donnent accès à des sites d'un organisme qui n'est pas assujetti à la Loi sur les langues officielles. L'information qui s'y trouve est donc dans la langue du site.
Le site Web de Service Canada fournit d'abord l'information en format HTML. Dans certains cas, d'autres formats sont offerts. Pour ouvrir ces formats de rechange, il peut être nécessaire de télécharger ou d'installer un ou plusieurs des logiciels suivants sur votre ordinateur :
Lecteurs de documents
PDF ou Portable Document Format - Pour visualiser ces fichiers, vous aurez besoin d' Adobe Acrobat Reader. D'autres options de lecteurs PDF sont également offerts gratuitement : Foxit Reader, Xpdf et eXPert PDF Reader (disponibles en anglais seulement).
DOC ou Microsoft Word ou Rich Text Format - Pour visualiser ces fichiers, si vous n'avez pas déjà Microsoft Word, vous aurez besoin de Microsoft Word Viewer.
XLS ou chiffrier en format Microsoft Excel - Pour visualiser ces fichiers, si vous n'avez pas déjà Microsoft Excel, vous aurez besoin de Microsoft Excel Viewer.
Lecteurs multimédias (pour visualisation de contenu interactif)
Pour de plus amples renseignements sur les lecteurs multimédias, veuillez consulter notre page Aide multimédia.
Outil Lisez-moi
Vous n'avez pas à télécharger d'autres programmes ni de plugiciels pour utiliser ce service. Vous avez seulement besoin :
- d'une carte de son et de haut-parleurs ou d'écouteurs
- d'un navigateur qui permet d'entendre les sons