Au sujet de Service Canada

Service Canada a été créé en 2005 afin que les Canadiens puissent accéder plus rapidement et plus facilement aux programmes et aux services du gouvernement du Canada.

Ils bénéficient maintenant de services personnalisés offerts par un réseau unique comptant plus de 600 points de services partout au Canada, de nombreux centres d’appels et un site Web.

Consultez les différentes sections du site Web pour en savoir plus sur notre engagement en matière des services et sur les autres façons dont nous venons en aide aux Canadiens.

Notre façon d'aider les Canadiens

Renseignez-vous sur Service Canada ainsi que sur les programmes et les services que nous offrons et voyez en quoi ils peuvent vous aider.

Nous facilitons l’accès aux programmes et aux services

Visitez notre site Web, appelez-nous ou rendez-vous dans l’un de nos bureaux pour en savoir plus sur la gamme de programmes et de services qui vous sont offerts. Nous sommes là pour vous aider, que vous communiquiez avec nous par téléphone, par Internet ou par la poste, ou que vous choisissiez de venir nous voir en personne, dans l’un des Centres Service Canada ou des points de services externes.

Notre engagement en matière de services

Apprenez-en plus sur nos responsabilités à l'égard des Canadiens en prenant connaissance de notre Protocole de service. Si vous voulez savoir ce que fait Service Canada pour améliorer continuellement ses services, consultez les pages du Bureau de la satisfaction des clients et du Comité consultatif du secteur bénévole et communautaire.

La ministre et la chef de l’exploitation

Faites la connaissance de notre ministre et de notre chef de l’exploitation.

Collège Service Canada

Le Collège Service Canada aide nos employés à acquérir les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour vous offrir un service personnalisé de la plus grande qualité. Renseignez-vous sur les objectifs du Collège et sur le Programme d'accréditation en excellence du service.

Nos Publications et rapports

Consultez la liste des publications gratuites offertes par Service Canada. Vous y trouverez notamment les publications portant sur les services les plus fréquemment demandés, que vous pouvez également vous procurer en format papier dans la plupart des Centres Service Canada.

Vous trouverez aussi dans cette section notre Rapport annuel, nos documents d'information et d’autres rapports sur plusieurs sujets, y compris des rapports organisationnels et ministériels et les résultats de nos recherches sur l’opinion publique, pour ne nommer que ceux-là.

Une organisation responsable

Service Canada accorde beaucoup d’importance à la transparence et à la responsabilisation. Notre programme de divulgation proactive et notre Stratégie de développement durable en sont deux excellents exemples.

Faites affaire avec Service Canada

Vous voulez savoir comment faire affaire avec nous? Vous trouverez ici des renseignements sur la passation de marchés avec les fournisseurs.

Communiquez avec Service Canada

Service Canada est là pour vous aider à trouver tous les renseignements qu’il vous faut sur les services dont vous avez besoin. Vous avez des questions sur un service, notre site Web ou notre organisation? Consultez la page « Contactez-nous », où vous trouverez le numéro à composer pour communiquer avec Service Canada.