Organisation du site Web de Service Canada

Les renseignements sur le site Web de Service Canada sont organisés pour que vous puissiez facilement trouver de l’information sur les programmes et les services offerts par le gouvernement du Canada.

Vous pouvez aider vos clients à trouver l’information qu’ils cherchent ou le service dont ils ont besoin en ciblant votre recherche selon le public visé (au centre de la page d’accueil), selon les Services par sujet ou les Événements de la vie (rubriques situées toutes deux sur la barre de navigation gauche).

L’Index des services de A à Z peut aussi être utile. Il s’agit d’une liste alphabétique de tous les programmes et services du gouvernement du Canada. Vous n’avez qu’à sélectionner une lettre et à choisir un titre de programme ou un mot-clé dans la liste qui apparaît.

Emploi

Votre client est-il un étudiant, un Autochtone, un immigrant, un nouvel arrivant au Canada, ou un citoyen canadien à la Services pour l’emploi - recherche d’un emploi ou d’un nouvel emploi à temps plein ou a temps partiel dans le secteur privé ou public? Service Canada peut aider ces personnes à chercher un emploi.

Vos clients devraient visiter le site Web Guichet Emplois pour commencer à consulter des répertoires d’offres d’emploi partout au Canada, rédiger un curriculum vitæ, choisir une carrière, ou évaluer leurs compétences.

Assurance-emploi

Plusieurs types de prestations d’assurance-emploi sont offerts aux Canadiens, selon leur situation. Si vos clients ne sont pas certains du type de prestations auquel ils seraient admissibles ou s’ils ont besoin d’une aide particulière pour présenter leur demande d’assurance-emploi, vous pouvez toujours les diriger vers la page Demande de prestations d’assurance-emploi en ligne.

Aide au revenu

Si votre client vient de perdre son emploi, vous pouvez vérifier s’il a présenté une demande dans le cadre d’un des programmes d’Aide au revenu, notamment la Prestation fiscale canadienne pour enfants, la Prestation universelle pour la garde d’enfants, le Crédit pour la TPS/TVH, le Programme de prêts aux immigrants, etc.

Nouveaux arrivants au Canada

La page des Nouveaux arrivants au Canada présente une liste d’organismes qui aident les immigrants qui éprouvent des difficultés à se trouver un emploi, à faire reconnaître leurs titres de compétences ou à s’adapter à la vie au Canada.

Études et formation

Pour vos clients qui désirent présenter une demande de Subvention aux apprentis, de prêt étudiant, ou autre, Service Canada a préparé de l’information sur les programmes et les services liés aux études et à la formation. Par exemple, pour ceux qui désirent entreprendre des études postsecondaires, Service Canada a préparé un aide-mémoire pour aider les clients à obtenir l’information dont ils peuvent avoir besoin pour poursuivre leurs études.

Planification de la retraite

Pour vos clients qui planifient leur retraite, voici des options qu’ils peuvent envisager et des prestations auxquelles ils pourraient avoir droit. Service Canada a préparé une liste des programmes fédéraux les plus en demande (Régime de pensions du Canada, Sécurité de la vieillesse, Supplément de revenu garanti, etc.) qui pourrait être utile à vos clients.

Services en ligne et formulaires

Service Canada fournit des renseignements et donne accès à des services et des formulaires en ligne qui aident les Canadiens à se prévaloir des programmes et des services fédéraux.

Pour mieux servir la population canadienne, Service Canada offre le service en direct Mon dossier Service Canada, un point d’accès unique pour visionner et mettre à jour les renseignements de l’assurance-emploi, du Régime de pensions du Canada (RPC) et de la Sécurité de la vieillesse (SV). Après avoir ouvert une session dans Mon dossier Service Canada, en plus de pouvoir visionner et mettre à jour leurs renseignements de l'assurance-emploi, du RPC et de la SV, vos clients peuvent visionner leur État de compte du cotisant du RPC, et plus encore.

Centre vidéo Service Canada – Ce didacticiel fournira aux usagers le même type de renseignements qu’il est possible d’obtenir dans les Centres Service Canada.

Trouver un bureau de Service Canada – Chercher le Centre Service Canada le plus près de chez vous par code postal, par ville ou par province ou territoire.

Formulaires en ligne – Le site Web des formulaires vous permet d’accéder aux formulaires en ligne à remplir pour vous prévaloir des programmes et des services offerts par Service Canada et ses ministères partenaires.