Fin du service de relevé d'emploi à impression au laser (RE laser)
- Qui doit lire cette information?
- Pourquoi a-t-on mis fin au service de RE laser?
- Quelles sont les solutions de remplacement?
- Que doit faire une entreprise qui possède déjà une abondante réserve de numéros de série pour le RE laser?
- Le logiciel RE laser fonctionnera-t-il encore?
- Le soutien technique sera-t-il encore offert après la mise hors service du RE laser?
- Le service d'aide téléphonique du RE laser continuera-t-il d'offrir du soutien aux utilisateurs du RE laser?
- Service Canada cessera-t-il d'accepter les relevés d'emploi laser?
- Que faut-il faire pour transférer du RE laser au RE Web?
- Que faut-il faire pour transférer du RE laser au relevé d'emploi papier?
- Les employeurs auront-ils encore accès aux relevés d'emploi laser quils ont émis?
Qui doit lire cette information?
Les employeurs et les professionnels de la paye qui utilisent l'application du RE Laser et qui continueront de s'en servir doivent lire cette information.Pourquoi a-t-on mis fin au service de RE laser?
Depuis janvier 2007, le fabricant n'offre plus le soutien pour l'équipement du serveur qui est utilisé pour gérer l'application du RE laser. En outre, le logiciel du RE laser n'est plus compatible avec les plateformes informatiques et navigateurs Internet plus récents. En 2003, Service Canada a mis en place un service Internet appelé RE Web comme alternative au RE laser. Faire la mise à jour du matériel et le maintien de la technologie désuète du RE laser n'aurait pas été une décision judicieuse. La mise à jour de nombreux systèmes coûte cher et une optimisation de nos services est indispensable. Le serveur a été mis hors service le 29 décembre 2006. Service Canada ne peut plus générer de numéros de série pour le RE laser. Pour toutes ces raisons, nous avons décidé de mettre fin au service.Quelles sont les solutions de remplacement?
Service Canada encourage les employeurs à adopter le RE Web dès que possible. Le relevé d'emploi Web (RE Web) est une application Internet comparable, mais améliorée qui permet aux employeurs de créer, de visualiser, de modifier, de transmettre et d'imprimer des relevés d'emploi. L'application du RE Web est disponible en format de 53 semaines. Elle a aussi été mise à jour pour inclure une caractéristique qui peut être utilisée pour extraire et importer dans le logiciel de paye de l'employeur des données concernant les relevés d'emploi émis. Les entreprises qui utilisent le RE Web n'ont aucun besoin de commander et d'entreposer des formulaires vierges de relevé d'emploi papier, d'en envoyer une copie à notre bureau de Bathurst et d'en conserver une autre copie à leur dossier.
Les employeurs et les professionnels de la paye qui ne désirent pas s'inscrire au RE Web peuvent toujours émettre des relevés d'emploi en utilisant le formulaire du relevé d'emploi papier en trois copies.Que doit faire une entreprise qui possède déjà une abondante réserve de numéros de série pour le RE laser?
Service Canada continuera d'accepter les RE laser soumis par les entreprises. Toutefois, elles ne seront pas obligées d'épuiser leur réserve avant de s'inscrire au RE Web. Les entreprises qui ne sont pas en mesure d'utiliser le RE Web devront utiliser le relevé d'emploi papier lorsque leur réserve de numéros de série sera épuisée. Les entreprises ne peuvent désormais plus demander des numéros de série pour le RE laser.Le logiciel du RE laser fonctionnera-t-il encore?
Les logiciels du RE laser installés sur les ordinateurs des utilisateurs fonctionneront encore. Cependant, si des changements sont apportés au niveau du navigateur ou si l'entreprise met à niveau l'ordinateur, il se peut que le logiciel cesse de fonctionner. Service Canada n'offrira plus de soutien technique aux utilisateurs du RE laser.
Le soutien technique sera-t-il encore offert après la mise hors service du RE laser?
À partir du 1er mai 2008, Service Canada n'offrira plus de soutien aux utilisateurs du RE laser.
Le service d'aide téléphonique du RE laser continuera-t-il d'offrir du soutien aux utilisateurs du RE laser?
Les personnes qui communiqueront avec le service de soutien du RE Laser entre le 1er mai et 31 octobre 2008 seront dirigées vers une boîte vocale les avisant que le RE laser n'est plus supporté, toutefois, elles seront invitées à communiquer avec le Centre de services d'assistance aux entreprises au 1 800 385-5470 afin d'obtenir des informations concernant le RE Web. Les messages ne sont pas acceptés sur cette boîte vocale.
Service Canada cessera-t-il d'accepter les relevés d'emploi laser?
Même si le RE laser a été mis hors service le 30 avril 2008, Service Canada continuera d'accepter les relevés d'emploi laser soumis par les employeurs.Que faut-il faire pour transférer du RE laser au RE Web?
L'application RE Web est actuellement disponible pour toutes les entreprises canadiennes qui ont au moins un numéro d'entreprise (NE) de l'Agence du revenu du Canada (ARC) et qui répondent aux exigences du système.
Les comptables et aides-comptables, agissant en tant que fournisseurs de services, qui souhaitent inscrire des clients, peuvent aussi utiliser RE Web.
Si votre entreprise a conclu une entente avec un grand fournisseur de services de paye (FSP) afin qu'il émette des relevés d'emploi, Service Canada a élaboré une solution qui permet aux FSP d'émettre des RE en grandes quantités. Communiquez avec votre FSP pour savoir si le service est disponible.
Si votre entreprise utilise un logiciel de paie spécialisé, communiquez avec votre fabricant de logiciels pour vérifier si la version que vous utilisez est compatible avec le RE Web.
Si votre entreprise est à l'extérieur du Canada, votre filiale inscrite et exploitée au Canada peut utiliser l'application RE Web.
Service Canada n'est pas en mesure, à ce jour, de fournir le service de RE Web aux pêcheurs indépendants.
Que faut-il faire pour transférer du RE laser au relevé d'emploi papier?
Les entreprises qui ne souhaitent pas s'inscrire au RE Web devront adopter le relevé d'emploi papier lorsque leur réserve de numéros de série de RE laser sera épuisée. Pour commander des formulaires de relevés d'emploi papier, les employeurs peuvent communiquer avec le Centre Service Canada de leur localité.Les employeurs auront-ils encore accès aux relevés d'emploi laser qu'ils ont émis?
Les employeurs auront encore accès à une version électronique des relevés d'emploi laser qu'ils ont émis tant que le logiciel RE laser restera installé sur leur ordinateur. Il se peut, cependant, que les mises à jour des plateformes informatiques ne soient pas compatibles avec le logiciel. Si le logiciel de RE laser doit être supprimé, les employeurs devront imprimer et conserver une copie de tous les relevés d'emploi laser qu'ils ont émis au cours des six (6) dernières années.
